Vaimupuudega inimesega suhtlemine võib olla keeruline, sest pole nii lihtne teada saada, kuidas teid tajutakse või mõistetakse. Intellektuaalse või kognitiivse puudega inimesel võivad olla samad tunded, mõtted, mured, kired ja võitlused, mis teil. Võib olla rohkem ühist keelt kui arvate. Kui alustate kaastundest, positiivsest suhtumisest ja lugupidamisest, alustate suurepäraselt.
Sammud
Osa 1: lugupidav
Samm 1. Pidage meeles, et intellekti- või muu puudega inimesed on endiselt inimesed, kes kogevad endiselt kõiki emotsioone
Näidake üles lugupidamist ja lahkust kõigi inimestega, sõltumata nende võimetest. Kõiki tuleb kohelda lahkelt ja lugupidavalt, olenemata sellest, kas puue või kahjustus on olemas. Seda on võimalik saavutada, vältides nimede hüüdmist ja tagades, et kasutatav kehakeel ei tunduks nii kaitsev (nt käed ja jalad ristis), kuna see võib tunduda ebamugav nende läheduses lihtsalt nende puude tõttu. Selle asemel hoidke käed ja jalad lahti, kallutage kergelt ettepoole ja naeratage neile. Pidage meeles, et neil ei olnud kontrolli oma puude üle. Kohelge neid nii, nagu kohtleksite kedagi teist.
Samm 2. Ole lahke ja avatud
Kognitiivsete ja muude puudega inimesed võivad ja tekitavad tugevaid inimestevahelisi sidemeid. Vaatamata väljakutsetele võivad isegi sügavalt kahjustatud inimesed saavutada sügava emotsionaalse sideme.
Samm 3. Rääkige otse inimesega, mitte sellega, kes teda saadab
Enamik puudega inimesi eelistab, et neid otseselt käsitletakse, ja neid võib solvata, kui räägite neist nii, nagu neid poleks toas. Kui inimene pole eriti jutukas, räägib ta suurema tõenäosusega sõna, kui räägite temaga, mitte üle pea.
- Küsige küsimusi puudega inimeselt otse.
- Mõnel puudega inimesel on erinev kehakeel. Näiteks pole harvad juhud, kui autistlikud inimesed kõnetades kuulavad tähelepanelikult kedagi ja näivad „eraldatud”. Ärge eeldage, et keegi ei kuula ainult kehakeele pärast.
Samm 4. Ärge muutke oma suhtlusstiili, kui nad seda ei palu
Paljud puudega inimesed saavad tavalisest kõnest aru ega taha, et inimesed räägiksid nendega teisiti. Vältige alavääristamist ja rääkige nendega normaalselt.
- Rääkige oma tavalise kiiruse ja helitugevusega. Kui neil on vaja rääkida või aeglustada, ütlevad nad teile.
- Kohtle neid nagu nende tegelikku vanust. Rääkige nendega samamoodi, nagu räägiksite nende samaealiste eakaaslastega. Näiteks laululaul ja beebijutt ei sobi puuetega teismeliste ja täiskasvanute poole pöördumiseks.
- Vastake oma sõnavara kasutamisele. Paljudel puudega inimestel on keskmine sõnavara. Kui aga inimene räägib ainult lihtsate sõnadega, saate ka selgemalt rääkida.
- Ärge kunagi jäljendage nende puude aktsenti. See ei pane neid sinust paremini aru saama, kuid võib panna neid mõtlema, et sa üritad nende üle nalja teha.
Samm 5. Pakkuge abi, ilma seda vajutamata
On õige öelda: "Kui teil on kunagi vaja abi, et asju lihtsamaks muuta, küsige lihtsalt".
- Kui tundub, et nad on millegagi hädas, küsige "Kas vajate abi?" või "Kas soovite, et ma _?" Seejärel kuulake nende vastust. Mõnikord ütlevad nad ei, sest tahavad seda ise proovida või ei vaja tegelikult abi.
- Kui nad näevad hämmingus, küsige, kas nad on milleski segaduses.
- Ärge muretsege selle pärast liiga palju. Kuigi teil ei pruugi olla puudega palju kogemusi, on nad sellega pikka aega elanud ja teavad oma vajadusi päris hästi. Nad võivad teile öelda, kui on probleeme.
6. kohtle neid samamoodi nagu teisi sõpru või tuttavaid
Puuetega inimesed on tavalised inimesed, kellel on hobid, huvid, arvamused ja suhted. Te ei pea neid eriti erinevalt kohtlema kui kedagi teist.
Osa 2 /2: Suhtlemine
Samm 1. Läheneda suhtlemisele nagu uuele inimesele kohtudes ka teistes olukordades
Alustage kultuuriliselt sobiva tervitusega, mis tavaliselt seisneb nende kohaloleku tunnistamises, enda tutvustamises ja avatuse näitamises nende ütluste kuulamiseks. Esitage küsimusi, kuulake ja jagage oma mõtteid ja lugusid. Vaimupuudeid on palju, nii et kui te ei tea kahjustuse eripära, ei ole vaja käituda tavapärasest erinevalt.
Samm 2. Kui inimene kuuleb ja räägib, võite vestelda
Küsi neilt enda kohta. Näiteks: kuidas teil täna läheb? Mida sulle teha meeldib? Kui esitate õige küsimuse, süttib nende nägu. Alati on suurepärane tunne kellegagi suhelda. Leidke asju, mis teile mõlemale meeldivad.
Samm 3. Kaaluge vajadusel suhtlemiseks alternatiivseid suhtlusmeetodeid (AC*)
Näiteks viipekeelt või lihtsustatud allkirjastamist, käeliigutusi saab kasutada piiratud suhtlemisoskusega lastele ja täiskasvanutele.
- Paljud neist on Internetis saadaval.
- Mõne inimese jaoks on sümbolite, fotode või kleebiste kasutamine lihtsam. Neid saab esitada selleks, et näidata, mis sellel päeval toimub, illustreerida oma kalendrit, suhelda, teha valikuid söögi ajal jne.
Samm 4. Kui kõne või käeliigutuste kasutamise võimalus pole saadaval, võib kasutada silma suunamist
- Kasutage tehnoloogiat, et teid aidata. Mõnel juhul on sobivamad elektroonilised seadmed ja spetsiaalselt loodud arvutitarkvara. Need võivad võimaldada õpiraskustega või arenguhäiretega (intellektipuudega) isikut, kes ei saa kasutada verbaalset suhtlust, ning edendada nende iseseisvust.
- Võite isegi kasutada nutitelefonirakendusi, mis aitavad teil hõlpsalt suhelda.
- Ärge kunagi suhelge nendega nii nagu väikelapsega. Ehkki nende vaimupuue võib tekitada tunde, et peate neid sünnitama, võib see teid masendada või teie vastu vihata.
- Püüdke mitte tunnistada, et neil on puue, kuid ärge ignoreerige neid, kui nad abi vajavad. Kui aga nende puue teeb neile midagi keeruliseks, ärge kunagi tehke seda ainult nende heaks, kui nad seda ei palu. Selle asemel andke mõned näpunäited selle kohta, kuidas nad saaksid seda paremini teha.
Näpunäiteid
- Vaimupuudega inimesed on tavaliselt tunnetega targad. Nagu kõik teisedki, saavad nad aru, millal te nendega mängite, nii et ärge proovige nende tunnetega mängida.
- Kohelge neid nii, nagu kohtleksite kedagi teist. Puue ei tähenda rumalust - nad saavad aru, kas kohtlete neid erinevalt, ja see teeb nende tunnetele haiget.
- Ärge unustage kohelda neid nii, nagu neil on oma arvamus, sest neil on need olemas. See on valus, kui neid koheldakse nii, nagu oleksite parem. Kuid ärge laske end intellektuaalselt alla, et nad tunneksid end targana, on tõenäoline, et nad oskavad seda öelda.
Hoiatused
- Sõltuvalt puude raskusastmest võib vestluskaaslane olla pettunud, kannatamatu, hajameelne või isegi vihane. Ärge võtke neid asju isiklikult ja jääge rahulikuks. Nagu kõik teisedki maailmas, teavad nad, millal olete pinges, ja see rõhutab neid. Lõdvestuge ja nautige vestlust. Ärge lükake neid eemale nagu kõik teised. Kuidas sa end tunneksid?
- Pidage meeles, et te pole sellest inimesest kõrgemal, kuna teil pole puudeid või olete temast "targem". Kõik on võrdsed, olenemata sellest, kes nad on. Mõelge kuldreeglile, kuidas tahaksite, et teid koheldaks, kui oleksite see inimene?
- Kui nad ei taha rääkida, siis ärge survestage neid. Nad võivad lihtsalt inimestega suheldes tunda end ebamugavalt või isegi hirmul, nii et ärge tundke, et peate nendega rääkima, et nad näeksid toredad välja, austaksite nende soove, tõenäoliselt meeldivad nad teile sellepärast paremini.
- Andke neile aega ennast väljendada. Mõned neist võivad olla kogelejad, aeglased rääkida või neil on probleeme sõnade ühendamisega. Ole kannatlik ja lase neil end omas tempos väljendada. Nad mitte ainult ei tunne end hinnatud, vaid usaldavad teid ka rohkem.
- Ärge näidake ilmseid ebamugavuse või kannatamatuse märke. See vähendab nende enesekindlust ja usaldust teie vastu.
- Kui vestlus on hädas või tundub, et teie vestlusteema ei huvita teid, leidke teema, mida nad kirglikult tunnevad, ja laske neil sellest kõigest rääkida. Nad austavad sind kuulamise eest rohkem ja sina tunned, et sind austatakse ja huvitatakse.
- Igaühel on meile midagi õpetada. Mäleta seda. Pöörake tähelepanu ja avastate, et õpite neilt vähemalt sama palju kui nemad sinult.
- Ole nendega ise. Nad ei vaja erilist kohtlemist. Küsimus on vaid lihtsa reegli järgimises: ole kõigi jaoks inimlik.
