Pole alati lihtne jääda rahulikuks, kui olete kriitika vastuvõtja, olgu see siis konstruktiivne või hävitav. Kui teid kritiseeritakse, võite tunda piinlikkust või olla valesti mõistetud. Või võite isegi ärrituda, et teine inimene teie üle kohut mõistab. Olenemata sellest, kuidas te end tunnete, peate oma meelerahu säilitama ja aktsepteerima tagasisidet sellisena, nagu see on - teise inimese arvamus ja mitte midagi muud. Õnneks on mõned tehnikad, mis aitavad teil kriitikat vastu võtta ja rahulikuks jääda.
Sammud
Meetod 1 /3: kriitikale reageerimise kontrollimine
Samm 1. Vältige enesekindlat vastust
Oluline on olla teadlik oma ebakindlast vastusest kriitikale, sest selline käitumine ei ole tõenäoliselt vastuvõetav, nagu ka vägivaldne reageerimine on vastuvõetamatu. Kui märkate mõnda sellist käitumist pärast kriitika saamist, tehke paus, eemaldage end võimalusel olukorrast ja rahunege, kuni teie vastused on lakanud.
- Kaitseks muutumine
- Väljavõtmine
- Viha sisestamine ja kriitika ületamine
- Sulgub
- Viha või süüdistusega kätte maksta
Samm 2. Vastake kindlalt
Ideaalis reageerite kriitikale kindlalt, võimalikult tasakaalustatud vastus, mis tähendab, et saate eristada konstruktiivset ja hävitavat kriitikat ning reageerida asjakohaselt. Selle asemel, et end kaitsma hakata, süüdistada, teise inimese peale karjuda või süü talle tagasi pöörata, aktsepteerite kriitikat selle eest, mis see on, ja liigute edasi ilma negatiivsete tunneteta.
- Kindlalt vastamine ei tähenda, et nõustute kriitikuga. Pigem tähendab see seda, et teil puudub kriitika suhtes emotsionaalne kiindumus ja reageerite asjakohaselt.
- Kui kriitika on konstruktiivne ja põhjendatud, võib teie enesekindel vastus olla lihtsalt kriitika aktsepteerimine või selle aktsepteerimine ja teise inimesega avalikult nõustumine, mis näitab enesekindlust ja valmisolekut oma käitumist muuta.
- Teine kindel vastus on küsida: "miks sa seda ütled?" mitte süüdistaval viisil. See näitab siirast huvi nende mõtteprotsessi ja selle vastu, kuidas teid vastu võetakse.
- Samuti võite nõustuda ja öelda: „Ei, ma ei unusta alati prügikasti tühjendamist, kuigi mõnikord unustan. Siiski mitte alati.” See näitab, et võtate oma tegude eest vastutuse, kuid mitte üldistavaid üldistusi.
Samm 3. Nõustuge selle kõigi, osaliste või mitte ühegagi
Te ei ole kohustatud kriitikat vastu võtma. Siiski võite avastada, et öeldu sisaldab tõe tuuma, võite tegelikult nõustuda kõige öelduga või mitte ühegagi. Kuni olete kriitika sisu suhtes enda vastu aus, on need täiesti õigustatud vastused.
Samm 4. Kuulake ja esitage küsimusi
Kuulake, mida teisel inimesel on öelda - ta võib pakkuda ülevaadet või vaatenurka, mida te pole kaalunud. Pöörake tähelepanu sellele, mida nad räägivad, mitte nende hääletoonile ja ärge häälestage neid, sest teil on ebamugav, kui teid kritiseeritakse. Kui nad on rääkinud, küsige lisaküsimusi, et selgitada kõiki punkte, mis võivad teid segadusse ajada. See näitab, et kuulasite tõsiselt ja kaalute öeldut.
Veenduge, et teie küsimused ei oleks vastuolulised ega mõeldud kõneleja eksimise tõestamiseks
Samm 5. Ärge võtke seda isiklikult
Tavaliselt on kriitika konstruktiivne ja selle eesmärk ei ole vastuvõtjale haiget teha. Ärge võtke kriitikat isiklikult - see pole tegelasrünnak. Selle asemel mõistke, et see on tõenäoliselt suunatud konkreetsele või teie tegevusele või käitumisele ega peegelda teid kui inimest.
- Üks suurepärane tehnika on otsida positiivset. Olenemata sellest, kas kriitika on õige või mitte, leiab alati midagi positiivset. Ütle, et teie ülemus kritiseerib teid selle eest, et te pole faile korraldanud viisil, mis nende arvates on mõistlik. Muidugi, kuuldes, et see võib tunduda mäda, aga selle asemel, et seda isiklikult võtta, otsige positiivset - saate välja töötada veelgi parema failisüsteemi, mis sobib üldiselt kõigile.
- Teine hea viis kriitikat isiklikult mitte võtta on muuta kriitika liha "kui" keelde. Küsige endalt, mis oli kriitika põhipunkt. Seejärel küsige: „kui” see oleks tõsi, näiteks kui oleks tõsi, et olete alati hiljaks jäänud, siis kuidas saaksite olukorda parandada? See võimaldab teil emotsionaalselt kriitikast distantseeruda ja tegeleda tegeliku probleemiga, kui see on olemas.
Meetod 2/3: Kasvamine kriitikast
Samm 1. Võtke kriitika kokku
Ärge keskenduge toonile, milles teiega räägiti, ega isegi kõigele, mida öeldi. Proovige selle asemel kriitiku peamised punktid kokku võtta. Millega nad lõpuks jõudsid? Kas mõni neist punktidest kõlab teiega, kui olete need kõige elementaarsemaks muutnud? Kriitika kokkuvõte võimaldab teil rahulikult reageerida, tagades samas, et kuulsite kõike, mida öeldi.
Samm 2. Lahendage probleem ja parandage arusaamatused
Kui saate kriitikat, peate probleemiga tegelema, tunnistades, et on toimunud arusaamatus, nõustudes teise inimesega täielikult või nõustudes ja otsides mingit kompromissi. Mida iganes teete, jääge rahulikuks ja ärge teeselge, et vestlust pole kunagi toimunud. Võtke kriitika vastu, ilma emotsioonideta ja jätke see selja taha.
Üks levinud meetod kriitika korral jahedaks jäämiseks on tõestatud väidete tunnistamine ning vale teabe parandamine või selgitamine. See näitab, et osalete vestluses, kuulate ja võtate endale vastutuse selle eest, mille eest vastutate
Samm 3. Ärge laske kriitikal end peatada
Kriitika on tööriist, mille eesmärk on aidata inimesel oma käitumist või tegevust muuta, ja mitte midagi muud. Kui teid kritiseeritakse, on normaalne tunda end ebamugavalt või isegi vihaselt või segaduses. Kuid ärge laske sellel end peatada. See on ühe inimese vaatenurk, õige või vale, ega midagi enamat. Kasutage seda, mida saate, õppige seda, mida oskate, ja jätkake.
Samm 4. Tunnistage, kui eksite
Kui teid kritiseeritakse ja usute, et teisel inimesel on õigus, öelge seda. Andke neile teada, et olete neid kuulanud, kuulnud, öeldut töödelnud ja võtate oma vea enda kanda. See on uskumatult tõhus meetod kriitika ajal jahedaks jäämiseks ja emotsioonide leevendamiseks.
Te ei pea nõustuma kõigega, mida nad ütlevad. Võite arvata, et eksite ühes punktis - öelge seda
Samm 5. Käsitlege seda kui õppimiskogemust
Kriitika vastuvõtmine võib tunduda kohutav ja mõnikord võib see põhjustada enesekindluse tundeid. Käsitlege kriitikat siiski kui kasvuvõimalust ja õppimiskogemust. Säilitage oma enesehinnang ja vaadake olukorda kui võimalust oma vigadest õppida. Kriitika, kui see on konstruktiivne, on mõeldud abivahendina, mitte rünnakuna, ja seda tuleks käsitleda kui positiivset õpikogemust.
Positiivse leidmiseks ei ole alati lihtne olukorrast eralduda. Enne reageerimist astuge tagasi, rahunege ja proovige olukorda objektiivselt hinnata. See peaks aitama teil seda positiivsemas valguses näha
Meetod 3/3: lähtudes allikast
Samm 1. Mõtle, kes on sind kritiseerinud
Kas see inimene on teie jaoks oluline? Kas nad on sõber, pereliige, kolleeg, tööandja, vaimulik või professor? Kas neil on teie üle mingisugune autoriteet? Otsustage, kas arvate, et see inimene on õiges olukorras, et teile kriitikat pakkuda. Kui te ei usu, et nad seda on, jääge rahulikuks, tänage neid arvamuse eest ja kõndige minema.
Kui teisel isikul on teie üle juhtiv positsioon, võib teil tekkida olukord, kus peate temaga nõustuma või vähemalt mitte nõustuma
Samm 2. Määra piirid
Teie elus võib olla inimene, kes halvustab teid või kritiseerib teid regulaarselt. Nad ei paku konstruktiivset tagasisidet, vaid üritavad teie enesehinnangut kaotada. See inimene on teile mürgine ega ütle teile tõenäoliselt midagi väärt. Määrake piirid ja otsustage oma vastuse üle, kas need piirid on ületatud.
Ükskõik, kas see inimene on sõber, pereliige või kolleeg, on teil õigus valida, kes teie elus on. Kui keegi kritiseerib teid alusetult, võite arvata, et ta ei mõjuta teid tervislikult
Samm 3. Pange end nende asemele
Proovige ette kujutada teise inimese vaatenurka ja mõista, miks ta võib teie tegevust või käitumist sellisena tajuda. Kas nad töötavad ettevõtte teises osas, suhtlevad teiega ainult telefonitsi? Või äkki sõidavad nad sõidukiga alati kohe pärast teid ja näevad seda alati määrdunud. Võib -olla ei nõustu te ikkagi nende ütlustega, kuid proovite olukorda nende vaatevinklist ette kujutada ja see võib aidata arusaamatusi klaarida.
