Arstid on ehk meie elu kõige olulisemad spetsialistid. Selle tulemusena peate veenduma, et teil on kaasatud ja reageeriv arst, kes kuulab teid ja teie muresid. Lõppkokkuvõttes, leides vastutuleliku arsti, olles oma tervishoius ennetav osaleja ja veendudes, et arst on patsiendikeskne, astute samme, et veenduda, et arst teid kuulab ja võtab teie muresid tõsiselt.
Sammud
Osa 1 /3: Olge oma tervishoius aktiivne osaleja
Samm 1. Rääkige selgelt
Selgelt rääkides veendute, et arst kuuleb ja mõistab, mida te ütlete. Lõppkokkuvõttes, ilma selgelt rääkimata, ei saa arst aru, mida te ütlete.
- Räägi aeglaselt. Ärge kiirustage oma sõnadega.
- Rääkige kuuldaval toonil. Teisisõnu, ärge muhelege ega rääkige vaikselt.
- Vältige slängi. Näiteks vältige selliseid termineid nagu „tootsies” (jalad), „noggin” (pea) ja „peepers” (silmad). Need tingimused aeglustavad teie ja teie arsti vahelist suhtlust. Slängi vältimine on väga oluline, kuna slängiterminid võivad erinevatele inimestele tähendada erinevaid asju.
- Väljendage oma sõnu. Öelge oma sõnad selgelt ja hääldage silpe.
- Olge teadlik mis tahes keelebarjäärist või aktsentbarjäärist teie ja teie arsti vahel. Kui see on olemas, peate mõlemad suhtlemiseks rohkem pingutama. Kui probleem on tõsine, peate võib -olla leidma arsti, kellega saate paremini suhelda.
Samm 2. Küsige neilt küsimusi
Küsimusi esitades sunnite oma arste teid kuulama ja teie küsimustele vastama. Lisaks näitate, et olete aktiivne patsient, kes soovib luua tõelise dialoogi teie tervishoiu kohta.
- Paluge neil selgitada ravimeid ja nende väljakirjutatud ravimite kasutamist. Näiteks kui nad määravad antibiootikumi, küsige kontrolliküsimust, näiteks „Doktor, kas see antibiootikum on suunatud minu nakkust põhjustavatele bakteritele?”
- Küsige neilt, kas nad said teie jutust aru. Lihtsad kontrollküsimused, nagu „Kas ma peaksin rohkem selgitama?” või "Kas sa tead, mida ma mõtlen?" võib piisata.
- Küsige diagnoosi kohta pärast seda, kui nad on soovitanud täiendavaid katseid. See on suurepärane võimalus sundida neid kuulama teie muresid ja kulutama rohkem aega teiega suhtlemisele.
- Kui arvate, et nad teevad teie haiguse kohta järeldusi, paluge neil teha diagnostilisi teste. Lihtsalt paludes neil teha konkreetne test, sunnite neid teid kaasama ja oma diagnoosi veidi rohkem mõtlema.
Samm 3. Pakkuge neile palju teavet
Pakkudes palju teavet, suurendate võimalust, et nad kuulevad ja töötlevad teie mõtteid ja muresid. Kui te ei anna oma arstile teada oma seisundi üksikasju, ei pruugi ta teid õigesti ravida.
- Vältige küsimustele "jah" või "ei" vastamist. Teie arst võib küsida avatud küsimusi, et saada rohkem teavet. Need on küsimused, mis nõuavad rohkem kui "jah" või "ei" vastust. Kui teie arst küsib suletud küsimusi, mis nõuavad jah või ei vastust, siis esitage võimalusel koos vastusega üksikasjad.
- Selgitage oma vastust mitme lausega. Lisage asjakohased üksikasjad, mis võivad anda teile paremat teavet teie seisundi kohta. Näiteks kui arst küsib, kas teil tekib painutamisel valu, selgitage valu. Ütle: "Jah. Mul on valus alaselg ja valu kiirgab väljapoole minu külgedele. Peaaegu on tunne, nagu keegi pistaks mind üle alaselja ja külgede."
- Korrake ennast, kui arvate, et nad ei kuula. Ärge kasutage end kordades täpselt samu sõnu. Näiteks kui olete juba arstile öelnud, et teil on migreen ja te ei näe õigesti, öelge neile uuesti: "Tunnen oma peas tugevat valu ja nägemine on kuidagi hägune."
Samm 4. Suhtle arstiga füüsilise läbivaatuse ajal
Rääkides arstiga, kui nad teid uurivad, veendute, et nad pööravad tähelepanu ja saate paremini aru, mida nad otsivad. Lõpuks saate oma seisundist paremini rääkida.
- Kommenteerige probleeme, mis teil ilmnevad, kui nad teid uurivad. Näiteks öelge uurimist alustades: „Mul on valu alaseljas ja küljel.”
- Küsige, mida teatud leitud probleemid võivad teie diagnoosi jaoks tähendada. Näiteks kui tunnete õlaribas valu, küsige neilt, mida see võib viidata.
Osa 2/3: veenduge, et arst on patsiendikeskne
Samm 1. Mõelge, kas nad naudivad oma tööd
Hinnata, kas arst naudib oma tööd, on üks tõhusamaid viise, kuidas teha kindlaks, kas ta kuulab sind. Lõppkokkuvõttes, kui arst ei naudi oma tööd, kohtlevad nad tõenäoliselt oma patsiente nii, nagu nad neist ei hooliks.
- Vaadake, kas arst vestleb teiega. Võite vestelda ilmast, sündmustest oma kogukonnas või oma perest.
- Pange tähele, kas teie arst naeratab ja tundub põnevil teiega vestelda.
- Jälgige, kas nad tunduvad õnnelikud. Kui teie arst on kurnatud ja teeb küünilisi või solvavaid kommentaare, on tõenäoline, et neile ei meeldi nende töö. Seega ei pruugi nad sind tegelikult kuulata.
- Küsige neilt, kuidas neil läheb. Teie arst vastab tõenäoliselt meeldivalt või võib isegi olla aus. Küsides loote neile võimaluse väljendada oma tundeid - andes teile võimaluse mõista, kas nad naudivad oma tööd.
Samm 2. Vaadake, kas arst teeb märkmeid
Märkmete tegemine näitab suurepäraselt, kas arst on kaasatud, pöörab tähelepanu sellele, mida ütlete, ja kas ta hindab aktiivselt teie seisundit. Ilma märkmeteta unustab arst tõenäoliselt üksikasjad ja ei pruugi teile vajalikku ravi anda.
- Teie arstil peaks olema lõikepuhvri, patsiendi failid või tahvelarvuti märkmete tegemiseks.
- Kuigi teie arst ei pruugi rohkesti märkmeid teha, peaksid nad teid nähes tegema mõned märkused.
- Märkused aitavad teie arstil (või teistel meditsiinitöötajatel) hinnata teie seisundit või tervislikku ajalugu järgmistel visiitidel.
Samm 3. Jälgige, kas arst on hajameelne
Arstid seisavad iga päev kontoris silmitsi mitmesuguste häiretega. Kui teie arst on hajameelne, on tõenäoline, et ta ei kuula teid. Seega võivad nad teid valesti diagnoosida ja teile sobimatut ravi anda.
- Pange tähele, kas teie arst vaatab pidevalt mobiiltelefoni või tahvelarvutit.
- Jälgige, kas õed või muud kontoritöötajad katkestavad teie aja arstiga. Kui jah, küsige privaatsust
- Paluge arstil tähelepanu kõrvalejuhtimist piirata. Näiteks kui teie uuringuruumi uks on avatud ja tuppa kostab müra, öelge: „Kas me võime ukse sulgeda? Ma ei kuule sind."
Osa 3 /3: vastutuleliku arsti leidmine
Samm 1. Küsige sõpradelt
Teie sõbrad on ehk teie suurim professionaalide, sealhulgas arstide suunamiste allikas. Tuginedes oma sõpradele, puudutate nende isiklikku kogemust ja säästate end palju aega, kui uurite kolmandate osapoolte arvustusi.
- Pöörduge sõbra poole ja küsige, kas neile meeldib nende arst. Näiteks öelge: „John, kas sulle meeldib teie üldarst? Otsin uut."
- Küsige oma sõbralt, kas nende arst reageerib. Näiteks öelge: „Kas teie arst reageerib? Kas nad kuulavad tõeliselt teie muresid?”
- Selgitage, et olete varem tegelenud arstidega, kes ei kuula teid ega võta teie mõtteid ja muresid tõsiselt.
- Kaaluge sotsiaalmeedia kasutamist, et küsida oma sõpradelt viiteid headele arstidele.
Samm 2. Lugege arvustusi
Arvustused on veel üks suurepärane allikas arstide leidmiseks, kes reageerivad ja kuulavad oma patsiente. Arvustusi lugedes saate koguda teavet paljude arstide kohta ja erinevatest allikatest.
- Külastage veebisaite, mis keskenduvad meditsiinitöötajate arvustustele, nagu Healthgrades, Zocdoc ja Webmd.
- Proovige ka üldisemaid veebisaite nagu Yelp ja Consumerreports.org.
- Arvustusi lugedes on teil juurdepääs olulisele teabele erinevate meditsiinitöötajate kohta.
Samm 3. Uurige, kas arst võtab teie telefonikõnesid vastu
Arstid, kes ei soovi või ei suuda oma patsientidega telefoni teel individuaalselt rääkida, võivad olla arstid, kes ei reageeri oma patsientide vajadustele.
- Arstid, kes ei vasta isiklikult oma patsiendi telefonikõnedele või sõnumitele, ei pruugi olla vastutavad ega pruugi kuulata.
- Hinnake arsti kabinetti ja sõnumiteenust. Kui kontoritöötajad ei reageeri, on tõenäoline, et arst ei pruugi teid kuulata.
- Kui arst annab teile kunagi oma isikliku numbri, on ta tõenäoliselt väga reageeriv ja kuulab teid.
- Pidage meeles, et aeg on raha. Telefoniajal on ka oma hind - hind, mida arstid tavaliselt ei suuda kindlustusseltsidele arve esitada. Ärge laske sellel olla ainus viis oma arsti reageerimisvõime hindamiseks.
Samm 4. Otsige muid märke, et arst ei pruugi teid kuulata
Hinnates, kas teie potentsiaalne arst reageerib ja kuulab teid, on palju erinevaid märke. Mõned hoiatusmärgid hõlmavad järgmist:
- Ooteruumis on palju inimesi.
- Kogete pikki ooteaegu.
- Teie aeg arstiga on väga lühike. Arstid, kes puhuvad patsientide tubadest sisse ja välja, ei pruugi oma patsiente kuulata.
- Arst tugineb suurema osa oma töö tegemisest arsti assistentidele või meditsiiniõdedele.
- Arst ei esita teile küsimusi ega katkestab teid rääkimise ajal.
