Kui reisite, pakite tõenäoliselt kõik reisiks vajaliku kohvrisse ja edastate selle lennufirmale. Usute, et sihtkohta jõudes ootab teie kott teid pagasi kättesaamisel-ja enamikul juhtudel on teie usaldus hea. Mõnikord lähevad teie kotid aga transpordi ajal kaotsi või kahjustatakse, põhjustades teile märkimisväärset stressi ja ebamugavusi. Õnneks nõuab USA seadus lennuettevõtjatelt, et nad hüvitaksid teile kuni 300 000 dollarit, kui teie asjad on kadunud või kahjustatud. Rahvusvaheline õigus kaitseb teid vähemal määral ka välismaale reisides.
Sammud
Osa 1: 3: oma nõude esitamine
Samm 1. Teatage viivitamatult kadumisest või kahjustusest
Kuna enamikul lennuettevõtjatel on nõuete esitamiseks ranged tähtajad, peaksite lennufirmale sellest teada andma, kui mõistate, et teie kotid ei ole seal, kus nad peaksid olema.
- Näiteks annab British Airways teile 21 päeva, et esitada oma lennu kuupäevast tulenev nõue, et nõuda kahju hüvitamist pagasi eest, mis on kadunud rohkem kui kolm päeva, või pagasi kadumise tõttu tekkinud kulude eest. Siiski on teil alates koti kättesaamisest vaid seitse päeva aega esitada nõue puuduvate esemete või koti või selle sisu kahjustamise kohta.
- Rahvusvaheliste lendude puhul on aeg pikem, kuid siselendude puhul võib teil olla 24 tundi aega teatada oma koti kadumisest või kahjustumisest või teie nõue lükatakse tagasi.
Samm 2. Hankige faili viitenumber ja nõudevorm
Kui teatate lennufirmale, et teie kotid on lennujaamas viibides kadunud, peaksite saama viitenumbri, mille abil saate oma nõude olekut kontrollida.
- Veenduge, et esitate lennufirmale telefoninumbri, kust teid kätte saadakse, ja aadressi, kus peatute. Ärge pange oma kodust aadressi ega telefoninumbrit, kui te pole kodus.
- Tavaliselt on teil ka võimalus oma pagasinõude olekut kontrollida, kontrollides veebis pärast seda, kui olete lennufirmale teatanud selle puudumisest. Lennuettevõtte esindaja, kes võtab teie aruande, annab teile rohkem teavet.
Samm 3. Esitage oma koti kohta üksikasjad
Tavaliselt peate esitama oma koti kirjelduse, sealhulgas selle ligikaudse suuruse, värvi ja koostise.
Pidage meeles, et teie esitatud andmed on mõeldud ka pagasi käitlejatele ja muule lennufirma personalile teie koti leidmiseks. Lisage kindlasti kõik konkreetsed üksikasjad, mis eristavad teie kotti kõigist teistest ja hõlbustavad äratundmist
Samm 4. Loetlege olulised esemed, mida pidite ostma
Kui pidite kaotatud pagasisse pakitud esemete asemele ostma esemeid, võib lennufirma teile need ostud tagasi maksta.
- Mõned lennuettevõtjad pakuvad igapäevast stipendiumi, et katta mõistlikud kulud, mis tekivad ilma kotita olemise tõttu. Näiteks annab Delta teile esimese viie päeva jooksul, kui teie kott puudub, stipendiumi kuni 50 dollarit päevas. Sõltuvalt teie olukorrast võib katta lisakulusid.
- Lennufirmad ja reisijuhid soovitavad tavaliselt käsipagasisse lisada hügieenitarbed ja vahetusriided, et oleksite valmis lennu hilinemise või pagasi kadumise korral. #Arvutage oma nõude väärtus. Teie nõude koguväärtus sisaldab nii teie koti sisu kui ka pagasi väärtust.
- Pidage meeles, et peate esitama tõendid selle kohta, et teie kott ja selle sisu on tegelikult sisestatud summat väärt. Ilma kviitungiteta võib see olla äärmiselt keeruline - ja tõenäoliselt pole teil kviitungeid selliste esemete, näiteks isikliku riietuse kohta, mille ostsite kuud või isegi aastaid enne reisi.
- Tavaliselt leitakse teie kott mõne päeva pärast. Sel põhjusel ei aktsepteeri paljud lennufirmad nagu Delta ja American Airlines nõudevormi enne, kui teie kott on viis päeva kadunud.
Osa 2/3: pagasi väärtuse tõestamine
Samm 1. Inventeerige pakendatud esemed
Kotis olevate esemete loendi koostamine aitab teil koti väärtust arvutada juhuks, kui lennufirma selle kaotab.
- Samuti peaksite kaaluma kottides olevate esemete inventuuri, mida kavatsete endaga kaasas kanda, juhuks kui midagi varastatakse. Kui sul seda enam pole, võib olla raske täpselt meelde jätta kõike, mis sul kotis oli.
- Pidage meeles pakitud esemete suhtelist väärtust ja vältige kallite asjade võtmist, kui teil on midagi vähem väärtuslikku, mis vastaks samale vajadusele.
Samm 2. Tehke oma pakitud kottidest fotosid
Fotosid saab kasutada varude varundamiseks ja teie asjade väärtuse arvutamiseks.
- Fotograafia napsamine on sageli lihtsam kui kohvris olevate asjade üksikasjaliku loendi koostamine - olge ettevaatlik, kui teil on mõned esemed teistega kaetud või taskutes lukuga.
- Pidage meeles, et ilma kviitungiteta võib teie vara väärtuse tõestamine olla väga raske. Kuid heas korras esemete fotod võivad aidata tõestada mõistlikku väärtust.
Samm 3. Säilitage kviitungid kõigi reisil ostetud esemete kohta
Kviitungid on lihtsaim viis millegi väärtuse tõestamiseks.
- Kui olete oma seikluse suveniiriks ostnud midagi, millel on sentimentaalne väärtus, kaaluge seda võimaluse korral lennukis kaasas kandmist, selle asemel et seda oma registreeritud pagasisse lisada.
- Eriti kui lähete pikale reisile, kaaluge oma pehme kohvriga käsipagasi pakkimist oma kohvrisse. Kott asetseb tasaselt ja võtab vähe ruumi, kuid seda saab avada ja kasutada reisil omandatud suveniiride ja meenete pakkimiseks.
Samm 4. Mõistke lennuettevõtja vastutuse piire
Lennufirma maksab teie kaotatud või rikutud pagasi eest ainult maksimaalse dollarisumma, olenemata teie nõude koguväärtusest.
- Siselendude puhul peavad lennuettevõtjad kompenseerima teie koti ja selle sisu väärtuse kuni 3 300 dollarini.
- Kui reisite rahvusvaheliselt, on teie pagas tõenäoliselt hõlmatud Montreali konventsiooniga, mis nõuab, et lennuettevõtjad hüvitaksid teile kaotatud või kahjustatud pagasi eest kuni umbes 750 dollarit. see kogusumma võib varieeruda sõltuvalt teie reisi ajal kehtinud vahetuskursist.
- Teistel riikidel võivad olla oma eeskirjad, mis pakuvad teile rohkem või vähem hüvitist, sõltuvalt sellest, kus te lendasite ja kust lend pärineb.
- Lisaks maksimaalsetele dollarisummadele võivad lennuettevõtjad vabastada registreeritud kottides teatud esemed, näiteks kaamerad või arvutiseadmed, mida saab kergesti kahjustada.
Osa 3 /3: oma vara kaitsmine
Samm 1. Kontrollige oma majaomaniku või üürniku kindlustuspoliisi
Teie juba sõlmitud kindlustus võib pakkuda reisile kaasa võetud varale lisakindlustust.
- Teie majaomaniku või üürniku kindlustus katab teie vara, kui see on kadunud või varastatud, ning see võib sisaldada pagasit reisi ajal. Enne sellele kattele tuginemist peaksite oma kindlustusettevõtjale helistama.
- Mõnel juhul maksab teie kindlustusselts teile tasu ja taotleb seejärel lennufirmalt tagasimakset. See on üldiselt teie kasuks, sest tõenäoliselt saate raha kaotatud esemete kiiremaks asendamiseks.
- Pidage meeles, et teie majaomaniku või üürniku kindlustuspoliis katab tõenäoliselt ainult teie vara kaotamise või kahjustamise selliste „ohtude” eest nagu tulekahju, vandalism või vargus. Lugege oma poliitikat hoolikalt, et täpselt kindlaks teha, mida see hõlmab.
Samm 2. Ostke reisikindlustus
Reisikindlustuslepingud kompenseerivad teile tõenäoliselt kaotatud või kahjustatud pagasi, mis ületab lennufirma maksimaalseid piire.
- Kui reisite sageli, võiksite kaaluda eraldi pagasipoliitikat, mis katab kogu teie registreeritud pagasi aastaks.
- Mõned reisile orienteeritud krediitkaardid pakuvad ühe eelisena reisikindlustust. Kontrollige oma krediitkaardilepingut, et näha, kas teil on see ja millised on piirangud. Pidage meeles, et tavaliselt peate ostma lennupiletid sellelt kaardilt, et kasutada oma reisi katvust.
- Lugege oma poliis hoolikalt läbi ja veenduge enne reisi alustamist, et mõista, mida see hõlmab. Teatage oma reisikindlustuse vedajale, kui teie reisi kuupäevad või maksumus muutuvad, et vältida teie nõude tagasilükkamist.
Samm 3. Ärge kontrollige habrasid, kalleid või olulisi esemeid
Kui reisite millegagi, ilma milleta te elada ei saa või mille asendamist ei saa endale lubada, kandke seda edasi või korraldage eraldi saatmine.
- Pidage meeles, et väärtuslikud esemed, nagu arvutid, kaamerad ja ehted, ei kuulu tavaliselt lennuettevõtja kahjude või kahjustuste eest.
- Jätke kohvrite pakkimisel silmas lennuettevõtja vastutuse piire. Kui hakkate künnist ületama, kaaluge mõne eseme teisaldamist käsipagasisse, kahe koti kontrollimist või mõne kallima eseme koju jätmist.
- Kui teil pole muud valikut kui kõrge hinnaga kaup kontrollida, küsige oma lennufirmalt, kas see pakub täiendavat pagasikindlustust. Mõned lennuettevõtjad lubavad teil osta kindlustust, mis ületab lennuettevõtja piirmäärasid. Näiteks võite osta Unitedilt kindlustuse 1 dollari kohta 100 dollari kohta, väärtusega kuni 5 000 dollarit.
Näpunäiteid
- Kui tunnete, et lennufirma teeb teile jooksu, esitage kaebus USA transpordiministeeriumi lennunduse tarbijakaitse osakonnale. Kaebuse vormi saate täita veebis aadressil
- Kui arvate, et transporditurbeameti (TSA) tehtud kontroll põhjustas teie koti kahjustamise, helistage ja teatage kahjustustest TSA-le numbril 866-289-9673.
