Kriiside vihjeliinid võivad olla suurepärane ressurss, kui tunnete end ülekoormatuna või kui olete mures pereliikme või sõbra pärast. Kriisiliinile helistamine võib tunduda hirmutav, kuid saate hakkama! Kõige raskem on valida telefonitoru ja helistada. Kui olete seda teinud, aitab koolitatud nõustaja teil oma tunnetest rääkida ja koostada plaani enda või oma lähedase turvalisuse tagamiseks. Kui teie või keegi, keda tunnete, on enesetapp või võib ennast kahjustada, helistage hädaabiteenistustele või riiklikule enesetappude ennetamise eluliinile numbril 1-800-273-8255.
Sammud
Osa 1 /3: Kriisiliinile helistamise otsustamine
Samm 1. Helistage, kui vajate kohe abi endale või kellelegi teisele
Kriisiliini peamine eesmärk on anda teile kiiret ja lühiajalist abi, kui seda vajate. Kui teie või keegi teie tuttav vajab praegu abi ja te ei jõua ära oodata nõustaja või arsti poole pöördumist, võtke ühendust kriisiliiniga. Ükskõik, millal helistate, on keegi kohal ja kuulab teid ning aitab teid sellel raskel ajal.
- Enamasti saate kellegagi rääkida mõne minuti jooksul pärast kõne tegemist või teksti saatmist.
- Kuigi enamik riiklikke kriisinumbreid on saadaval ööpäevaringselt, võib mõnel kohalikul liinil olla piiratud tunde.
Samm 2. Helistage kriisiliinile, kui tunnete end ülekoormatud, üksi või ei suuda toime tulla
On levinud müüt, et kriisijoonelt abi saamiseks peate olema enesetapp. Kuigi kriisiliinid on suurepärane ressurss inimestele, kes võitlevad enesetapumõtetega, on need kättesaadavad ka inimestele, kes tegelevad paljude muude kiireloomuliste probleemidega. Inimesed helistavad sageli kriisiliinidele, et rääkida järgmistel teemadel:
- Suhteprobleemid
- Depressiooni või kurbuse tunne
- Üksindus
- Mõtted enesevigastamisest
- Kiusamise või väärkohtlemisega tegelemine
- Kehapildi probleemid
- Stress, mis on seotud soo või seksuaalse identiteediga
- Mure kriisis oleva sõbra või pereliikme pärast
Samm 3. Võtke ühendust, kui teil on vaja kellegagi konfidentsiaalselt rääkida
Kui teil on hirm või piinlikkus rääkida kellegagi, keda tunnete, sellest, mida te läbite, võib teid aidata kriisinõustaja. Kui helistate või saadate teksti, on teie ühendus krüptitud ning 100% tasuta ja konfidentsiaalne, seega ei ole lisatud ühtegi identifitseerivat teavet. Ärge muretsege-te ei pea oma nime või muud teavet enda kohta jagama, kui te seda ei soovi.
Nõustaja võib küsida teilt teavet, näiteks teie nime ja kodust aadressi, et nad saaksid teid paremini aidata, kuid te ei pea seda teavet välja andma. Võite neile nii palju enda kohta rääkida, kui tunnete end mugavalt jagades
Samm 4. Kui te pole kindel, kas helistada, usaldage oma sisetunnet
Ükskõik, kas otsite abi endale, sõbrale või kallimale, pole lihtsat reeglit, kuidas otsustada, millal on aeg helistada kriisiliinile. Usaldage oma sisetunnet ja tehke seda, mis tundub õige. Kui asjad tunduvad piisavalt halvad, et kaalute tõsiselt kriisiliinile helistamist, siis on see ilmselt õige valik.
Ärge kartke helistada lihtsalt sellepärast, et olete mures, et teie probleem pole piisavalt tõsine. Kui miski teie elus tekitab teile piisavalt stressi, millega teil on raske toime tulla, tasub abi otsida
Samm 5. Vaadake nõustamist, et saada rohkem pikaajalist abi
Kuigi kriisiliinid on suurepärane ressurss, ei asenda need vaimse tervise spetsialisti nägemist. Kui teil on probleeme probleemidega, mis teie arvates vajavad edaspidiseks rohkem abi, leppige kokku kohtumine terapeudiga, kellega saate regulaarselt kohtuda.
Kui olete mures selle pärast, kas saate endale lubada vaimse tervise spetsialisti, võib kriisinõustaja aidata teil leida oma piirkonnas tasuta või odavaid vaimse tervise ressursse
Osa 2/3: kriisijoone valimine
Samm 1. Kui keegi on otseses ohus, valige kohalik hädaabinumber
Kui te kardate oma või kellegi teise elu pärast või kui teie või keegi teine on tõsiselt haiget saanud, ärge kõhelge. Helistage 911 või kohaliku erakorralise meditsiini osakonna numbril niipea, kui saate seda ohutult teha.
Mõnes piirkonnas saate häälkõne asemel saata oma kohaliku hädaabinumbri. Näiteks Text-to-911 on saadaval mõnes USA piirkonnas. Siiski on parem helistada võimaluse korral, kuna dispetšer saab sel viisil rohkem teavet
2. samm. Kui teie või keegi teie tuttav on enesetapp, pöörduge enesetappude ennetamise päästerõnga poole
Kui teil on enesetapumõtteid või enesevigastamist või kui olete mures, et keegi teie tuttav kaalub enesetappu, ärge kõhelge. Helistage kohe enesetaputelefonile või kohalikule hädaabinumbrile.
- Kui elate USA-s, võite helistada riiklikule enesetappude ennetamise eluliinile numbril 1-800-273-TALK (8255).
- Vihjeliinide loetelu riikide kaupa leiate siit:
- Kui eelistate telefoni teel telefoni teel ühendust võtta, saatke sõnum kriisiteksti telefonil 741741 USA -s või Kanadas, 85258 Ühendkuningriigis või 086 1800 280 Iirimaal.
Pea meeles:
Suitsiiditelefonile helistamiseks ei pea te olema enesetapja. Nõustajad räägivad teiega ka muudest kriisiliikidest, millega võite tegeleda, või suunavad teid kellegi teise juurde, kes saab aidata.
Samm 3. Kui teil on eriolukordi, otsige oma vajadustele vastavat kriisiliini
Olenemata sellest, kas tegelete loodusõnnetusest tingitud stressiga või võitlete sõjaväeteenistusega seotud PTSD -ga, on tõenäoline, et kriisiliin võib teid aidata. Otsige veebist teie vajadustele vastavat vihjeliini.
Näiteks proovige otsida näiteks „LGBTQ noorte kriisiliin” või „koduvägivalla vihjeliin”
Kasulikud USA kriisiliinide numbrid:
SAMHSA riiklik abitelefon (ainete kuritarvitamise korral): 1-800-662-HELP (4357)
Riiklik enesetappude ennetamise eluliin: 1-800-273-TALK (8255)
Riiklik koduvägivalla vihjeliin: 1-800-799-7233
Katastroofide hädaabitelefon: 1-800-985-5990
Trevori projekt (LGBTQ noortele kriisis): 1-866-488-7386
Childhelpi riiklik laste väärkohtlemise vihjeliin: 1-800-422-4453
Vägistamise, seksuaalse rünnaku, kuritarvitamise ja verepilastuse riiklik võrgustik (RAINN): 1-800-656-HOPE (4673)
Veteranide kriisiliin: 1-800-273-8255, seejärel vajutage 1
Samm 4. Kui soovite pigem telefoni vältida, kasutage tekstiliini või veebivestlusteenust
Kui mõte võõraga telefonitsi rääkimisest tekitab muret või kui te ei saa privaatselt rääkida, saate selle asemel kasutada tekstipõhiseid alternatiive. Külastage oma kriisiliini veebisaiti, et teada saada, kas neil on veebipõhine vestlusteenus või number, millele saate oma telefoniga tekstsõnumeid saata. Võimalik, et saate isegi sotsiaalmeedia kaudu ühendust võtta.
- Näiteks riiklikul enesetappude ennetamise eluliinil on veebivestlusteenus, millele pääsete juurde ööpäevaringselt igal pool USA -s.
- Lisaks kriisiteksti reaga tekstivestlusele saate nendega ühendust võtta ka Facebook Messengeri kaudu.
Osa 3 /3: Helistamine
Samm 1. Otsige helistamiseks privaatne koht
Kriisiliinile helistamine võib olla tõesti raske. Selleks, et jõuda ja abi küsida, on vaja palju julgust. Kui võimalik, leidke koht, kus saate üksi olla, nii et tunnete end turvaliselt ja teil on lihtsam nõustajale avaneda.
- Näiteks kui teil on oma tuba, võite sisse minna ja ukse sulgeda. Võite ka jalutada ja helistada eraldatud kohast või istuda oma autosse, kui see on olemas.
- Kui te ei saa privaatsust, kaaluge tekstipõhise kriisirea kasutamist, näiteks kriisiteksti rida.
Samm 2. Nõustajaga ühenduse loomiseks järgige kõiki automaatseid juhiseid
Kriisiliinile helistades kuulete tavaliselt kõigepealt automaatsõnumit. Teile võidakse valida mõned võimalused, näiteks ühendus hispaania keele kõnelejate või sõjaväeteenistuse liikmetega. Seejärel kogete enne nõustajaga ühenduse võtmist lühikest aega.
Kui kasutate teksti- või vestlusliini, võidakse teil paluda kirjutada paar sõna selle kohta, millist kriisi te lahendate. Mõne minuti pärast jõuab nõustaja võrku ja hakkab teiega vestlema
Samm 3. Andke nõustajale nii palju või vähe teavet, kui soovite
Isegi anonüümselt vesteldes võib olla raske end avada. Kui te ei jaga palju isiklikke andmeid, võite end turvalisemalt tunda või teil on lihtsam oma olukorda arutada. Või tundub teile lohutavam, kui liini teises otsas olev inimene teab teie nime ja natuke teie kohta. Jagage kõike, millega tunnete end kõige mugavamalt.
Kui olete otseses ohus, võib nõustaja küsida teilt teie nime, aadressi või muud kontaktteavet, et nad saaksid jälgida või abi saata. Kuid te ei ole kohustatud seda teavet jagama ja kriisiliinikõned lõpevad väga harva hädaabiteenistuste kaasamisega
Näpunäide:
Ärge muretsege, kui te pole alguses kindel, mida öelda. Kui helistate kriisiliinile, on tõenäoline, et olete äärmiselt ärritunud ja mures. Öelge lihtsalt kõik, mis teile loomulikult tuleb, isegi kui see on lihtsalt „ma olen nii hirmul” või „ma pean lihtsalt rääkima”. Nõustaja aitab teil vestlust juhtida.
Samm 4. Koostage nõustajaga plaani koostamine, kui olete ohus
Kui kardate oma turvalisuse või kellegi tuttava pärast, rääkige sellest nõustajale. Need aitavad teil välja töötada kindla plaani olukorra kontrolli alla saamiseks, olgu selleks siis hädaabiteenistustele helistamine, sõbraga ühendust võtmine või koht, kus saate turvaliselt varjuda.
- Väga harvadel juhtudel, näiteks olukordades, kus kriisinõustaja arvab, et olete otseses ohus ja te ei suuda ohutusplaani koostada, võib juhendaja otsustada alustada aktiivset päästmist. Sellistes olukordades võtab juhendaja ühendust teie kohalike hädaabiteenustega ja saadab need teid aitama.
- Kuigi juhendaja võib teie telefoninumbrile juurde pääseda, kui aktiivne päästmine on vajalik, ei saa teiega vestlev nõustaja sellele teabele juurdepääsu, kui te seda neile ei anna. Juhendaja vaatab seda teavet ainult äärmise vajaduse korral.
Samm 5. Nõustuge järelkõnega, kui soovite, et keegi teid kontrolliks
Mõned kriisiliinid, näiteks sõjaline kriisiliin, pakuvad pärast esimest kõnet tagasi helistamist, et sisse registreerida ja näha, kuidas teil läheb. Kui soovite, et keegi teile tagasi helistaks, esitage oma kontaktandmed, et nad saaksid seda teha.
Samuti on täiesti okei öelda „ei”, kui te ei soovi tagasihelistamist
Näpunäiteid
- Kriisiliinile helistamine ei tähenda, et olete nõrk või abitu. Vajadusel abi otsimine nõuab palju jõudu ja julgust.
- Kriisijuhtide nõustajad on koolitatud kuulama ja rääkima empaatia ja kaastundega. Enamik neist on ka vabatahtlikud, mis tähendab, et nad on täielikult pühendunud hädas olevate inimeste aitamisele. Ärge muretsege, et kedagi häirite või ebamugavust valmistate-nad on olemas, sest tahavad aidata.
Hoiatused
- Võtke enesetapuohtusid alati tõsiselt. Kui teie või keegi teie tuttav mõtleb enesetapule või enesevigastamisele, pöörduge kohe abi saamiseks. Helistage hädaabiteenistusele, kui arvate, et keegi on otseses ohus.
-
Võib -olla olete kuulnud, et FCC soovitas hiljuti muuta 988 USA riikliku enesetappude ennetamise eluliini numbriks. Pidage siiski meeles, et see number ei ole veel 2020. aasta maikuus kasutusel. Praegu on õige number endiselt 1-800-273-8255.
