Kuigi psühhiaatrilised patsiendid võivad mõnikord olla rasked, väärivad nad lahkust ja tuge kogu raviprotsessi vältel. Nende käitlemine võib kohati olla masendav ja juhtub ka halbu päevi. Õnneks on positiivseid viise patsientidega suhtlemiseks ja nende vajaduste rahuldamiseks. Vajadusel saate vähendada ka agressiivset käitumist. Kui teie kallim on psühhiaatriline patsient, on teid abistamiseks erinevaid võimalusi.
Sammud
Meetod 1 /4: suhtlemine patsientidega
Samm 1. Kasutage sõbralikku, kuid professionaalset tooni
Patsient peaks tunnistama, et teil on autoriteet, kuid mitte tundma, nagu räägiksite temaga. Sõbralik toon aitab seda saavutada, kuna annab patsiendile teada, et hoolid temast. Professionaalsena hoidmine näitab patsiendile, et olete tema ravi osas kindel ja tunnete, et olete olukorra üle kontrolli saanud.
Samm 2. Keskenduge patsiendi raviplaanile, mitte oma arvamustele
Patsiendid võivad öelda ja teha asju, mis on teie arvates sobimatud või häirivad, kuid on oluline, et te ei edastaks seda patsiendile. Selle asemel, et neid oma arvamustest teavitada, järgige nende raviplaani ja aidake neil taastumise teele naasta, olenemata sellest, kas nõustute nende tegevusega või mitte.
- Mõnikord võib see tähendada oma eelarvamuste teadlikku käsitlemist.
- Näiteks võib enesevigastav käitumine teid häirida. Patsiendi peitmine või vastikuse ilmutamine võib aga taganeda. Selle asemel ravige nende haavu ja aidake neil raviprotokollides osaleda.
Samm 3. Ravige kõiki oma patsiente samal viisil
Mõne teie patsiendiga on raskem töötada kui teistega. Näiteks võib teil olla patsient, kes on agressiivsem või näitab teile põlgust. Oluline on kohelda seda patsienti samamoodi nagu kõiki teisi patsiente, sealhulgas seda, kuidas te nende poole pöördute ja käitute.
Nende võrdne kohtlemine pole mitte ainult õige, vaid võib aidata ka nende raviprotsessis. Lõppkokkuvõttes võib see muuta nad ka paremaks koostööks
Samm 4. Patsientidega rääkides looge silmside
Hoidke oma silmside siiski loomulik, mitte sunnitud. See näitab patsiendile, et olete avatud, aus ja peate teda võrdseks.
Ärge vaadake patsiente alla, sest see võib neile tunduda alandav
Samm 5. Kasutage avatud kehakeelt, et vältida negatiivseid emotsioone
Patsiendid märkavad, kui teie kehakeel tundub vaenulik või vihane, mis võib mõnele patsiendile vallandada. Seda saate vältida, kohandades oma kehakeelt.
- Sirutage selg ja säilitage hea rüht.
- Lase oma käed küljel rippuda. Midagi käes hoides proovige oma keha sellega mitte blokeerida. Ära rista käsi.
- Hoidke oma näoilme neutraalne või soovitavalt naeratage sõbralikult.
Samm 6. Ärge tungige patsiendi isiklikku ruumi, kui see pole vajalik
Kui te pole hädaolukorras, teenige patsiendi usaldus, enne kui proovite talle liiga lähedale minna või tema privaatsesse ruumi siseneda. Kuigi võib juhtuda, et teie või mõni muu personal peab patsiendi või teiste teie hoole all olevate isikute huvides ületama isiklikud piirid, tehke kõik endast olenev, et austada nende ruumi.
Võite öelda: „Ma märkan, et näete ärritunud. Kas ma võin teiega istuda ja rääkida?"
Samm 7. Vältige patsientide puudutamist, kui see pole vajalik
Mõned patsiendid võivad puudutades olla ärevil või ärritunud. See võib olla isegi nende haiguse sümptom. Ärge puudutage patsienti, kui teil pole selleks luba või see on vajalik tema raviks.
Meetod 2/4: patsiendi vajaduste rahuldamine
1. samm. Kuulake patsiendi muresid
Patsiendid on vähem tõenäolised, kui nad tunnevad, et kuulate tõeliselt. Mõnel juhul võivad patsiendi mured tunduda irratsionaalsed või peegeldada nende sümptomeid. Näiteks võib neil olla pettekujutelm. Isegi kui see nii on, kuulake, mida neil öelda on.
- Näidake patsiendile, et kuulate, noogutades ja jaatavalt.
- Tehke kokkuvõte sellest, mida nad teile ütlevad, et nad teaksid, et mõistate neid õigesti.
Samm 2. Vastake patsiendile empaatiaga
On oluline, et patsient teaks, et hoolite sellest, kuidas ta end tunneb. Teie empaatia ei aita neil mitte ainult olukorda lahendada, vaid aitab teil ka neid rahulikult hoida.
- Proovige kinnitada inimese tundeid. Näidake inimesele, et kuigi te ei pruugi kogeda täpselt sama asja nagu nad on, saate aru, miks see teda ahastust tekitaks, ja andke talle teada, et tunne on korras. See võib muuta nad tõenäolisemalt oma kaitse maha panema ja teile rohkem toimuvast rääkima.
- Näiteks võite öelda: "See kõlab tõesti stressi tekitavalt" või "Ma saan aru, miks olete nii ärritunud."
Samm 3. Andke patsiendile võimalusi
Mõnikord on patsient vastuolus ravi või asutuse reeglite järgimisega. Kui see juhtub, võib nende tunnete tunnustamine ja valikuvõimaluste andmine aidata neil soovitud tulemust saavutada. Valikud võimaldavad patsiendil tunda, et neil on olukorras teatud kontroll.
- Raviplaani koostamisel arvestage patsiendi soovidega, kui see on asjakohane. Näiteks võib teie patsient eelistada ravi, mitte ravimeid, ta võib soovida ainult ravimeid või soovida proovida nende kahe kombinatsiooni.
- Võite öelda: „Tundub, et te ei taha täna gruppi minna. Teie raviplaani jaoks on oluline osaleda. Kui te ei soovi sellele seansile minna, võite minna pärastlõunasele seansile või ma võin teile ajakava määrata, et arutada teie raviplaani.”
Samm 4. Kohandage oma ravi vastavalt patsiendi isiksusele
Patsienti on lihtsam ravida, kui mõistate tema isiksust ja kohandate oma ravi vastavalt sellele. Seda seetõttu, et iga patsient võtab ravi vastu ja erineb sellest. On neli erinevat isiksuseomadust, mis võivad mõjutada inimese lähenemist ravile:
- Sõltuv: inimene, kes tunneb end teistest sõltuvana, ootab abi ja võib -olla isegi täielikku paranemist. Nad on sageli nõuetele vastavad, kuid ei pruugi iseseisvalt midagi ette võtta.
- Histriooniline: inimene, kellel on histrioniline isiksus, võib olla enda esitlemisel dramaatilisem. Tähelepanu otsimiseks võivad nad oma sümptomitega liialdada.
- Antisotsiaalne: need patsiendid võivad ravile vastu seista ja oma meditsiinimeeskonnale põlgust avaldada.
- Paranoid: paranoidsed patsiendid võivad ravile vastu seista, sest nad ei usalda arsti ega kahtle selles, mida neile öeldakse.
Samm 5. Ärge kunagi valetage patsiendile, et saada nõuetele vastavust
Valetamine võib tunduda hea võimalusena, kui patsient keeldub seda järgimast, kuid see muudab asja pikemas perspektiivis hullemaks. Näited hõlmavad ravimite peitmist patsiendi toidusse, lubadust mitte neid ohjeldada ja seejärel seda teha või lubada tasu, kuid mitte toimetada. See paneb patsiendi tulevikus teid umbusaldama ja teile tugevamalt vastu panema.
- Kui patsient tunneb, et saab oma vaimse tervise pakkujaid usaldada, on neil suurem tõenäosus ravist saada.
- Erandiks on see, et kui patsiendi raviskeem soovitab järgida tema eksitust, siis valetage, kui see on asjakohane, et vältida eksitusi.
Samm 6. Ravige psühhiaatrilisi patsiente sama hästi kui teisi patsiente
Kahjuks eksisteerivad eelarvamused psühhiaatriliste patsientide, eriti nende endi vastu. See võib takistada patsientidel saada vajalikku hooldust, et taastuda nende seisundist. Mõningatel juhtudel vabastatakse patsiendid varem, kui nad peaksid, kuna töötajatel on negatiivne ettekujutus.
Samm 7. Säilitage üksikasjalik dokumentatsioon
Head andmed on hädavajaliku hoolduse tagamiseks hädavajalikud. Iga hooldaja peaks dokumenteerima patsiendi diagnoosi, ravi ja sellega seotud teabe, näiteks sümptomite kordumise. See tagab, et patsiendi ravimeeskond teab kogu oma haiguslugu, et oleks võimalik pakkuda kohandatud abi.
Lisaks kaitseb hea dokumentatsioon teid ja teisi töötajaid rikkumise nõude korral
Etapp 8. Võimaluse korral kaasake patsiendi lähedased ravi
Mõnel juhul ei pruugi te HIPPA seaduste tõttu sugulasi kaasata. Siiski, kui vähegi võimalik, kutsuge sugulasi osalema patsiendi ravis. See parandab patsiendi tulemust, eriti pärast koju minekut.
- Kutsuge nad pereteraapia eriseansile.
- Kui see on lubatud, näidake neile patsiendi raviplaani.
Meetod 3/4: agressiivse käitumisega toimetulek
Samm 1. Kontrollige nende raviplaani
Kui see on saadaval, peaks patsiendi raviplaan kirjeldama parimaid tavasid oma seisundi leevendamiseks. Igaüks on erinev ja on palju põhjuseid, miks patsient võib muutuda agressiivseks. Enne meetmete võtmist on parem konsulteerida nende plaaniga, kui see on võimalik.
Hädaolukorras, näiteks kui patsient või keegi teine on ohus, ei pruugi teil olla aega tema raviplaaniga tutvuda
2. samm. Viige patsient rahulikku, eraldatud keskkonda
See võib olla nende isiklik tuba või spetsiaalne ruum rajatises. See annab neile aega ise rahuneda.
See toimib paremini ülekoormatud patsientide jaoks
Samm 3. Eemaldage või peitke kõik esemed, mida võiks kahjustada
Tehke kõik endast oleneva, et kaitsta ennast, teisi patsiente ja agressiivset inimest. Eemaldage kõigepealt kõige ohtlikumad esemed ja ärge jätke sinna midagi, mida nad võivad visata või kiikuda.
Samm 4. Tunnistage oma tundeid dialoogi avamiseks
Ära vaidle inimesega ega püüa selgitada, miks tema tunded ei kehti. See ärritab neid veelgi, halvendades olukorda.
- Ütle: „Ma võin öelda, et olete ärritunud. Ütle mulle, mida ma saan teha, et aidata sul end paremini tunda.”
- Ärge öelge: "Pole põhjust vihastada."
Samm 5. Ära ähvarda
On ahvatlev öelda inimesele, et tema olukord halveneb, kui ta ei rahune, kuid see on sageli ebaefektiivne. Paljudel juhtudel muudab see patsiendi agressiivsemaks. Ähvardused võivad ulatuda patsiendi toimepanemisest, ravi pikendamisest, politsei kutsumisest või muudest soovimatutest „karistustest”. Selle asemel paku abi.
Vältige selliseid avaldusi nagu „Kui te ei lõpeta karjumist, siis ma kutsun politsei” või „Lisate siinviibimisele veel kaks nädalat”. Selle asemel võite öelda: „Ma võin öelda, et olete vihane, ja tahan aidata teil neid tundeid lahendada. Ma olen siin, et teid aidata.”
Etapp 6. Vajadusel manustage üksikisiku rahustamiseks ravimeid
Mõnikord ei rahune patsient ilma sekkumiseta. Sellisel juhul peate võib -olla neid ravima. Parim on proovida ravimit manustada ilma neid piiramata.
Enamasti koosnevad need ravimid antipsühhootikumidest või bensodiasepiinidest
Samm 7. Kasutage füüsilist piirangut ainult vajadusel
See on tavaliselt reserveeritud haiglakeskkonnale koos koolitatud isikutega. Inimese piiramine on sageli viimane abinõu, mis võimaldab meditsiinitöötajatel manustada ravimeid, mis patsienti rahustavad.
Tegutseva inimese ohjeldamine on ohtlik, seega olge ettevaatlik
Meetod 4/4: toimetulek pereliikme vaimuhaigusega
Samm 1. Lugege nende haiguse kohta
Loe haiguse kohta veebist või raamatutest. Kui see on asjakohane, rääkige oma arstiga, et mõista teie pereliikme ainulaadset kogemust. Samuti on hea mõte nendega sellest rääkida, kui neil on mugav jagada.
Ressursse leiate veebist, kohalikult raamatukogult või kohalikult raamatupoest
Samm 2. Toetage nende taastamistöid
Andke neile teada, et olete nende jaoks olemas ja soovite, et nad võtaksid aega paremaks muutmiseks. Mõnel juhul võivad nad oma sümptomeid juhtida või nendega toime tulla kogu elu jooksul, sageli ägenemistega. Andke neile teada, et olete nende jaoks olemas.
- Rääkige vajadusel oma arsti ja/või sotsiaaltöötajaga.
- Rääkige oma kallimale, et soovite tema raviplaani koostamisel aidata, kui ta tunneb end mugavalt. Võite öelda: „Ma armastan sind ja tahan, et sa end paremini tunneksid. Kui tunnete end mugavalt, loen hea meelega teie raviplaani ja aitan teid igal võimalikul viisil.”
Samm 3. Suhteprobleemide arutamisel rääkige "mina" avaldustega
Tõenäoliselt on teil mõnikord vaja probleemidega silmitsi seista. Kui peate probleemiga tegelema, raamistage see alati "mina", mitte "teie" lausete abil. See teeb teie kommentaarid teie, mitte nende kohta.
- Näiteks: „Ma tunnen end ohustatuna, kui visate asju pettunult. Ma tunneksin end turvalisemalt, kui teeksite oma terapeudiga koostööd nende soovide vähendamiseks.”
- Ära ütle: „Sa viskad alati asju ja hirmutad mind! Peate lõpetama!”
Samm 4. Hallake oma ootusi inimese taastumise suhtes
Paljud patsiendid veedavad kogu elu oma haigust ravides. Isegi ravi korral võivad sümptomid siiski ilmneda. Ärge sundige neid "normaalselt käituma" ega võtma endale kohustusi. See võib tekitada suhetes konflikte, viia tagasilöögini või halvemini, mõlemat.
Samm 5. Liituge tugigrupiga
Oma kogemuste jagamine sarnases olukorras olevate inimestega aitab teil paremini toime tulla. Nad mitte ainult ei kuula teid, vaid võivad anda ka kasulikke nõuandeid. Võimalik, et saate ka rohkem teada oma lähedase seisundi kohta.
- Küsige arstilt või raviasutuselt soovitust.
- Helistage kohalikele vaimse tervise keskustele rühmade otsimiseks või otsige Internetist.
- Näiteks võite liituda riikliku vaimuhaiguste liidu (NAMI) kohaliku peatükiga.
- Võimalusel leidke avatud tugirühm, kus teie ja teie kallim koos osaleda saate.
Aidake patsientidega rääkida
Psühhiaatrilise patsiendiga suhtlemise viisid
