Teie peale vihastavate inimeste käitlemine võib olla keeruline. Viha võib puhkeda peaaegu igas olukorras: koos sõbra, võõraga, kodus või liikluses. Vihased vastasseisud võivad tekkida ka tööl, töökaaslaste, juhendajate või klientidega. See on eriti tõenäoline, kui teie töö hõlmab otsest kontakti avalikkusega, näiteks teenuste pakkumine või raha käitlemine. Kogemus võib olla tavaline, kuid siiski ebameeldiv ja segane. Te ei saa kontrollida, kuidas teine inimene reageerib, kuid on mõningaid strateegiaid, mille abil saate end turvaliselt hoida ja oma suhtluspoolt kontrollida.
Sammud
Meetod 1 /5: oma ohutuse tagamine
Samm 1. Eemaldage end olukorrast, mis tundub ohtlik
Teil ei pruugi alati olla võimalust lahkuda vihasest olukorrast, näiteks kui klient karjub teile töö ajal. Kui aga tunnete, et olete ohus, lahkuge olukorrast või proovige saada võimalikult suur vahemaa teie ja ohu vahele.
- Kui teil on kodus või tööruumis tegemist vihase inimesega, minge turvalisse, soovitavalt avalikku kohta. Vältige väljapääsudeta kohti, näiteks vannituba. Vältige kohti, kus on relvi kasutavaid esemeid, näiteks kööki.
- Kui tegelete oma töökohal vihase kliendiga, proovige hoida teie ja kliendi vahel füüsilist distantsi. Olge oma leti taga või käeulatusest eemal.
Samm 2. Kutsuge abi
Teil on õigus jääda turvaliseks. Sõltuvalt ohu tüübist ja tõsidusest võite abi kutsuda sõbrale. Kui tunnete end otsese ohu all, helistage 911 või hädaabiteenistusele.
Tööl kutsuge volitatud isik, näiteks juht või turvamees
Samm 3. Võtke aeg maha
"Kui olukord on pingeline, kuid mitte aktiivselt ohtlik, küsige aeg maha. Kasutage "mina" avaldust, näiteks "Mul on vaja 15 minutit jahtuda, enne kui räägime." Tehke sel perioodil midagi rahustavat, et oma emotsioonidega hakkama saada ja andke teisele inimesele aega jahtuda. Kohtume kindlas kohas ja kellaajal, et probleemi arutada.
- Ajalõpu nõudmisel kasutage alati mina-avaldusi, isegi kui arvate, et teine inimene on olukorras täielikult süüdi. Öeldes: „Mul on vaja natuke mõtlemisaega”, võib vihane inimene relvastada, selle asemel et teda kaitsesse panna.
- Vältige süüdistavaid väiteid, nagu „Peate aeg maha võtma” või „Chill out”. Isegi kui tunnete, et need on tõesed, tõstavad nad teise inimese kaitsevõimet ja võivad teda veelgi vihasemaks muuta.
- Ärge kartke kutsuda uut aegumist, kui teine inimene on endiselt vaenulik või vihane. Ideaalis teete mõlemad aja mahavõtmiseks midagi, et teid rahustada ja rahustada.
- Kui mõni aeg ei ole ikka veel lasknud teisel rahuneda, soovitage teil oodata probleemi arutamist, kuni saate osaleda neutraalse kolmanda osapoole. See võib olla terapeut, personaliesindaja, vaimne tegelane jne.
Meetod 2/5: oma vastuste jälgimine
Samm 1. Hinga sügavalt sisse
Stressirohked olukorrad, näiteks kui keegi on meie peale vihane, võivad esile kutsuda „võitle või põgene” reaktsiooni, mis kiirendab meie südame löögisagedust, muudab hingamise kiireks ja pinnapealseks ning saadab stressihormoone läbi keha. Vastukaaluks sellele vastusele sügava hingamisega, et aidata teil rahulikuks jääda. Pidage meeles: kaks vihast inimest teevad pingelise olukorra kaks korda halvemaks.
- Hingake sisse arvuliselt 4. Sissehingamisel peaksite tundma, et teie kopsud ja kõht laienevad.
- Hoidke 2 sekundit, seejärel vabastage aeglaselt hingeõhk, lugedes 4.
- Väljahingamisel keskenduge näo, kaela ja õlgade lihaste lõdvestamisele.
Samm 2. Jälgige oma emotsioone
Vihasele inimesele rahulikult reageerimine aitab leevendada pingelist olukorda. Oma vihaga vastamine ainult süvendab olukorda ja tavaliselt halvendab olukorda. Jalutuskäik, mediteerimine ja 50 -st tagurpidi lugemine on kõik viisid, kuidas end rahustada.
Samm 3. Vältige selle isiklikku võtmist
Isiklike tunnete lahutamine vastasseisust vihase inimesega võib olla väga raske. Pidage meeles, et viha on sageli märk sellest, et teine inimene ei ole õppinud tervislikult ja enesekindlalt reageerima olukordadele, mida ta ähvardab. Uuringud on näidanud, et kui inimesed tuletavad endale meelde, et nad ei vastuta teise inimese viha eest, tunnevad nad seda tõenäoliselt vähem ärritunult.
- Viha suureneb mitmete tegurite tõttu: ebakindlus, valikute puudumine, lugupidamatu käitumine või probleemile agressiivne või passiivne reageerimine.
- Inimesed tunnevad end ebakindlalt, kui teatud olukorras on ettearvamatus. Kui ähvardatakse elementaarset korra ja turvalisuse taset, võivad inimesed reageerida vihaselt.
- Inimesed võivad reageerida vaenulikult, kui nad tunnevad, et valikud on piiratud. See tuleneb jõuetuse tundest, kuna olukorras on vähe võimalusi või üldse mitte.
- Kui inimesed tunnevad, et neid ei austata, võivad nad vihaga reageerida. Näiteks kui räägite kellegagi vihasel toonil või ei austa kellegi aega, võib ta teie peale vihaseks saada.
- Inimesed võivad end vihastada, et end paremini tunda. Kui keegi on vihane, kaaluge võimalust, et see on vastus millelegi tema enda elu kohta, mitte aga sellele, mida olete teinud.
- Kui olete teisele isikule ülekohut teinud, võtke oma tegevuse eest vastutus ja vabandage. Te ei vastuta kunagi teise inimese vastuse eest; keegi ei "vihasta" kedagi teist. Kuid oma vale teo tegemine võib aidata teisel inimesel oma viha ja haiget tundeid töödelda.
Samm 4. Jääge rahulikuks
Rääkige rahulikul hääletoonil. Ära tõsta oma häält ega karju vastuseks vihasele inimesele. Kasutage rahulikku, kuid kindlameelset kehakeelt.
- Püüdke vältida käte lõtvumist või ristumist. Need teatavad, et teil on igav või suhtlusest suletud.
- Hoidke oma keha lõdvestunud. Olge enesekindel: asetage jalad kindlalt põrandale ja seiske õlad seljaga ja rind väljapoole. Looge teise inimesega silmside. See kehakeel näitab, et olete rahulik ja kontrollite ennast, kuid pole tõukur.
- Jälgige agressiivseid reaktsioone, näiteks rusika või lõualuu surumist. Teise isiku "isikliku ruumi" (tavaliselt 3-meetrine vahemaa) rikkumine on samuti märk sellest, et võite muutuda liiga agressiivseks.
- Seisa vihasest inimesest nurga all, mitte otse tema vastas. See positsioon võib tunduda vähem vastandlik.
Samm 5. Olge laguneva suhtlemise eest
Kui keegi on teie peale vihane, võib olla väga raske end jahedana hoida, kuid on oluline säilitada rahulik ja tasane suhtlus. Kui märkate oma suhtlusse mõnda järgmistest asjadest, on teie suhtlus katkenud ja peate sellega viivitamatult tegelema:
- Karjumine
- Ähvardav
- Nime kutsumine
- Dramaatiliste või hüperboolsete avalduste kasutamine
- Vaenulikud küsimused
3. meetod 5 -st: suhtlemine vihase inimesega
Samm 1. Tea, millal pole sobiv aeg rääkida
Mõned emotsionaalsed ja füüsilised näpunäited on peamised näitajad selle kohta, millal lagunev suhtlus toimub. Neid kirjeldab lühend H. A. L. T. See tähistab näljast, vihast, üksildast, väsinud. Need tingimused võivad halvendada juba kuumutatud olukorda ja takistada selle lahendamist. Muidugi on see inimene juba teie peale vihane. Kui aga teise inimese viha ei vähene (isegi pärast aja möödumist) või kui see on seotud mõne muu tingimusega, on parem arutelu edasi lükata, kuni kõigi füüsilised ja emotsionaalsed vajadused on täidetud. Lühidalt arutame, miks kõik need tingimused takistavad progressiivset probleemide lahendamist ja suhtlemist.
- Kui tunnete füüsilist nälga, läheb aknast välja sihikindel ja ratsionaalne mõtlemine. Teie kehas on vähe kütust ja võite paagi täitmiseks öelda või teha peaaegu kõike. Uuringud näitavad, et näljased inimesed ja loomad võtavad rohkem riske. Nälg mõjutab meie otsuste tegemise oskusi ja käitumist - kaks asja, mida te kindlasti ei soovi vastasseisu ajal endast välja jätta.
- Viha on emotsioon, mida vähesed inimesed on õppinud konstruktiivselt väljendama. Tavaliselt kuvatakse viha solvangute, nimetamiste, naeruvääristamise ja isegi füüsilise vägivallaga. Veelgi enam, inimesed ilmutavad sageli viha, kuigi tegelikult tunnevad nad haiget, on segaduses, armukadedad või tõrjutud. Kui aluseks olevad emotsioonid mängivad viha sisse, ei näe inimene tõenäoliselt olukorda objektiivselt ega püüa lahendust leida. Parim on anda sellele individuaalsele ajale ja ruumile, et oma tundeid kergendada, enne kui produktiivne suhtlus saab toimuda.
- Üksindus tähendab seda, et inimene tunneb end teistest eraldatuna. Inimesel, kes ei valda kogukonnatunnet, on raskusi vastasseisu ajal objektiivsuse säilitamisega.
- Väitluse ajal väsinud tunne võib olla katastroofi retsept. Unepuudus toob endaga kaasa halva tuju, halva kognitiivse funktsiooni ja halva töö. Väsimus mõjutab ka teie otsustusvõimet. Võimalik, et näete lahendust selgelt, kui olite hästi puhanud, kuid unisuse tõttu võivad teie argumendid sabas ringi liikuda tundide kaupa, ilma et lõppu oleks näha.
Samm 2. Tunnistage teise inimese viha
Kui keegi sinu peale karjub, siis viimane asi, mida sa võiksid teha, on tunnistada tema viha. Viha on aga sageli vastus sellele, et tunneme end valesti mõistetuna või ignoreerituna. Tunnistada, et teine inimene on vihane, ei ole sama, kui öelda, et ta käitub sobivalt.
- Proovige öelda midagi sellist: „Ma saan aru, et tunnete end vihasena. Ma tahan aru saada, mis toimub. Mis on see, mille pärast sa vihane oled? " See näitab, et proovite näha asju teise inimese vaatenurgast, mis võib aidata tal end paremini tunda.
- Proovige seda tehes vältida hukkamõistu. Ärge küsige midagi sellist: "Miks sa oled nii vihane jobu?"
- Küsi täpsustusi. Küsige rahulikult konkreetset asja, millele teine inimene vastab. Näiteks: "Mida sa kuulsid, et ma sind ärritasin?" See võib julgustada teist inimest aeglustuma ja mõtlema, miks ta on vihane - ja võib aru saada, et see kõik oli arusaamatus.
Samm 3. Vältige teise inimese sulgemist
„Peitmine” või muul viisil inimese peatamine oma tundeid väljendamast ei aita olukorda. See võib suurendada teise inimese viha tundeid.
Teise inimese sulgemine tähendab, et te ei pea tema tundeid õigustatud. Pidage meeles, et isegi kui te ei mõista teise inimese kogemust, on see selle inimese jaoks väga reaalne. Sellest loobumine ei aita teil olukorda leevendada
Samm 4. Kuulake teist inimest
Ole aktiivne kuulaja. Näidake, et olete teise inimesega seotud, tehes silmsidet, noogutades ja kasutades selliseid fraase nagu „uh huh” või „mmm-hmm”.
- Ärge jääge kaitsmise ettevalmistamisse, kui teine inimene räägib. Keskenduge sellele, mida ta ütleb.
- Kuulake põhjuseid, miks teine inimene on vihane. Proovige olukorda ette kujutada tema vaatenurgast. Kui sa kogesid seda olukorda, kas sa tunneksid samamoodi?
Samm 5. Kinnitage teise inimese öeldu
Üks pingeliste olukordade eskaleerumise põhjus on vale suhtlus. Kui teine inimene on teile öelnud, miks ta on vihane, kinnitage, mida kuulsite.
- Kasutage "I" keskendunud avaldusi. Näiteks: "Ma kuulsin, et sa ütlesid, et oled vihane, sest see on kolmas mobiiltelefon, mille meilt ostsite ja see ei tööta. Kas see on õige?"
- Öeldes selliseid asju nagu "Tundub, et ütlete _" või "Kas _ mida mõtlete?" aitab teil veenduda, et mõistate teist inimest. See võib aidata ka teisel inimesel tunda end tunnustatuna, mis võib aidata leevendada vihaseid tundeid.
- Ärge kaunistage ega sõnastage ümber teise inimese avaldusi, kui need kinnitate. Näiteks kui teine inimene on kurtnud, et olete viimased 6 päeva talle hiljaks jäänud, ärge öelge midagi sellist: „Ma kuulsin, et ütlete, et olete vihane, sest olen alati hiljaks jäänud.” Selle asemel keskenduge sellele, mida ta tegelikult ütles: "Ma kuulsin, et olete öelnud, et olete vihane, sest olen viimased 6 päeva hiljaks jäänud."
Samm 6. Kasutage oma vajaduste edastamiseks “I” avaldusi
Kui teine inimene jätkab teiega karjumist või agressiivsust, kasutage oma vajadustest teavitamiseks „mina” keskendunud avaldusi. See väldib kõla, nagu süüdistaksite teist inimest.
Näiteks kui teine inimene karjub teie peale, võite öelda midagi sellist: „Ma tahan teid aidata, kuid ma ei saa aru, mida te räägite, kui te nii valjult räägite. Kas saaksite pehmema häälega öeldut korrata?”
Samm 7. Tunne teist inimest kaasa
Proovige arvestada olukorra teise poolega. See aitab teil hoida oma emotsionaalseid reaktsioone. See võib aidata teil ka teise inimesega tõhusalt suhelda.
- Kui ütlete midagi sellist, nagu "See kõlab väga masendavalt" või "Ma näen, miks see häiriks", võib see viha leevendada. Mõnel juhul tahavad inimesed lihtsalt oma pettumustunnet kinnitada. Kui nad tunnevad end mõistetuna, võivad nad rahuneda.
- Võimalik, et peate endale vaimselt ütlema, et inimene on ärritunud ja annab endast parima, et oma tunnetest rääkida. See võib aidata teil olukorda oma mõtetes ümber kujundada.
- Ärge heitke probleemile valgust. Isegi kui see tundub teile tühine, tunneb teine inimene seda selgelt.
Samm 8. Vältige oma kavatsuste mainimist
Mõtle hoopis tagajärgedele. Kui keegi on teie peale vihane, tunneb see inimene teid mingil moel ülekohut. Teie esimene reaktsioon võib olla enda kaitsmine ja oma kavatsuste avaldamine. Näiteks hoiduge ütlemast: "Tahtsin koristada teie ülikonna koristajatelt, unustasin selle lihtsalt ära, sest lahkusin töölt hilja." Kuigi teie kavatsused võisid olla head, ei huvita see teine inimene praegu seda. Inimene tegeleb teie tegevuse tagajärgedega ja seetõttu on ta ärritunud.
- Selle asemel, et oma häid kavatsusi deklareerida, proovige astuda teise inimese kingadesse ja märgata, kuidas teie tegude tagajärjed on seda inimest mõjutanud. Tehke selliseid märkusi: "Ma näen nüüd, et teie ülikonna unustamine pani teid homseks kohtumiseks kinni."
- See kontseptsioon võib tunduda, et olete oma uskumustele ebalojaalne. Teile võib ausalt tunduda, et tegite õigesti ja teil on raske eksimisega leppida. Kui see nii on, proovige ette kujutada, et inimene pole teie peale vihane, vaid keegi/midagi muud. Mõelge, kuidas lahendaksite olukorra, kui te poleks „eksija”.
4. meetod viiest: viha lahendamine
Samm 1. Lähenege olukorrale avatud meelega
Kui olete teist inimest kuulanud, mõelge, kuidas saate olukorraga toime tulla.
- Kui arvate, et teisel inimesel on teiega põhjendatud kaebus, võtke see vastu. Tunnistage oma eksimusi ja küsige, mida saate teha heastamiseks.
- Ärge vabandage ega kaitske end. See ajab teise inimese sageli veelgi vihasemaks, sest ta tunneb, nagu sina unustaksid tema vajadused.
Samm 2. Pakkuge lahendust
Ole mõistlik ja suhtle rahulikult ja selgelt. Proovige oma lahendus keskenduda sellele, mida teine inimene teile edastas.
Näiteks kui teine inimene on vihane, sest teie laps viskas palli läbi akna, öelge, mida olete valmis tegema. Näiteks: „Mu tütar viskas palli läbi sinu akna ja murdis selle. Ma võin lasta remondimehel välja tulla ja see kahe päeva pärast välja vahetada. Või võite lasta oma meistrimehe selle asendada ja mulle arve saata.”
Samm 3. Küsige alternatiivseid võimalusi
Kui teine inimene pole teie pakutud lahendusega rahul, paluge tal soovitada lahendus, millega ta rahul oleks. Näiteks võite küsida midagi sellist: "Mida te sooviksite selles olukorras näha?"
- Proovige seda koostööna julgustamiseks esitada „meie” keskendunud lahendusena. Näiteks: „Olgu, kui minu ettepanek pole vastuvõetav, tahaksin siiski näha, kas leiame viisi selle probleemi lahendamiseks. Mida saame selle olukorra lahendamiseks teha?”
- Kui teine soovitab midagi, mis tundub teile ebamõistlik, ärge hakake hüüdma. Selle asemel esitage vastupakkumine. Näiteks: "Kuulsin teid ütlemas, et soovite, et ma parandaksin katkise akna ja maksaksin kogu teie maja vaipade puhastamise eest. Ma arvan, et mul oleks õiglane lõhutud aken välja vahetada ja maksta elutoa vaiba puhastamise eest. Kuidas see kõlab?"
- Teie ja vihase inimese vahel ühise keele leidmine võib aidata suhtlust lahendusele suunata. Näiteks võite öelda midagi sellist: "Ma saan aru, et õiglus on teie jaoks oluline. See on ka mulle …" See võib aidata teil mõista, et töötate sama eesmärgi nimel.
Samm 4. Vältige „aga
"" Aga "on tuntud kui" verbaalne kustutuskumm ", sest see võib täielikult eitada selle, mida enne seda ütlesite. Kui inimesed kuulevad "aga", lõpetavad nad kuulamise. Kõik, mida nad kuulevad, on "Sa eksid".
- Näiteks ärge öelge selliseid asju nagu "Ma saan aru, mida te räägite, AGA peate _"
- Kasutage selle asemel lauseid "ja", näiteks "Ma näen teie mõtet JA ma näen vajadust _" järele.
Samm 5. Tänage teist inimest
Kui teil on õnnestunud lahenduseni jõuda, lõpetage oma suhtlus teise inimese tänusõnaga. See näitab teie lugupidamist teise inimese vastu ja võib aidata tal tunda, nagu oleks tema vajadused rahuldatud.
Näiteks kui olete suutnud vihase kliendiga läbirääkimisi pidada, võite öelda: „Aitäh, et lubasite meil selle probleemi lahendada.”
Samm 6. Andke sellele aega
Mõnel juhul ei pruugi inimese viha kohe kaduda, isegi kui olete olukorra lahendamiseks teinud kõik endast oleneva. See kehtib eriti olukordades, mis kannavad sügavamat haiget, näiteks kui teine inimene tunneb end reedetuna või mingil moel manipuleerituna. Nõustuge sellega, et vihaste tunnete lahendamiseks võib kuluda veidi aega, ja ärge suruge.
Samm 7. Vajadusel leidke kolmanda osapoole vahendaja
Kõiki konflikte ei saa lahendada ja kõigi viha ei kao isegi siis, kui jääte terve päeva jahedaks ja lugupidavaks. Kui olete siin taktikat proovinud ja pole edusamme teinud, võib olla aeg eemale astuda. Kolmas osapool, näiteks terapeut, vahendaja või personaliesindaja, võib aidata teil olukorra üle läbi rääkida.
8. samm. Kaaluge professionaalse abi saamist
Lisaks vahendaja teenustele juurdepääsule võib abi olla ka terapeudi või psühholoogi külastamisest, kes on koolitatud konfliktide lahendamiseks või viha juhtimiseks. See kehtib eriti siis, kui teie peale vihane inimene on teie elus oluline isik, näiteks abikaasa, vanem, õde -vend või laps. Kui teie kaks vaidlete pidevalt või kui üks inimene kipub väikseimagi provokatsiooni korral käepidemest lendama, peate võib-olla pöörduma spetsialisti poole, kes ei saa mitte ainult olukorda vahendada, vaid õpetab teile ka tõhusaid probleemide lahendamise ja suhtlemisoskusi.
Terapeut võib õpetada teie pereliikmele või sõbrale viise lõõgastuda ja stressiga toime tulla, vihaste tunnete ületamise meetodeid, emotsioonide väljendamise strateegiaid ja viha tekitavate negatiivsete mõttemustrite äratundmise viise
5. meetod 5 -st: tõhusalt vabandamine
Samm 1. Mõtle, mida sa tegid teise poole vihastamiseks
Kui tegite midagi valesti, peate võib -olla olukorra parandama, vabandades ja parandades.
- Ärge proovige oma käitumisele vabandusi otsida. Kui tegite teisele poolele midagi valesti, peate oma viga tunnistama.
- Mõelge, kas vabandus on parim suhtlemise ajal või hiljem pärast seda, kui ta on rahunenud.
- Hinnake, kas vabandus oleks südamlik ja olukorrale tähenduslik. Ärge vabandage, kui te seda tõsiselt ei mõtle, sest see võib probleemi veelgi süvendada.
Samm 2. Väljendage empaatiat ja kahetsege
Peate näitama inimesele, et teil on kahetsus selle üle, kuidas teie sõnad või teod teda mõjutasid.
- Võimalik, et te ei kavatsenud seda inimest vihastada ega tema tundeid haavata. Sõltumata oma kavatsustest peate tunnistama, et teie käitumine mõjutas teist inimest negatiivselt.
- Raamistage oma vabandus kõigepealt kahetsusavalduse ümber. Näiteks võite alustada öeldes: "Mul on nii kahju. Ma tean, et tegin teie tunnetele haiget."
Samm 3. Võtke vastutus oma tegude eest
Teie vabandus peab sisaldama avaldust vastutuse kohta, et olla tõhus ja levitada olukorda. Teisisõnu, peate ütlema, kuidas teie tegevus aitas kaasa teise inimese haiget või pettumustundele.
- Vastutusavaldus võib kõlada järgmiselt: "Mul on kahju. Mõistan, et hilinemine pani meid üritusest ilma jääma"
- Teise võimalusena võite öelda: "Mul on kahju. Ma tean, et mu hoolimatus põhjustas teie kukkumise"
Samm 4. Pakkuge olukorrale lahendust
Vabandamine on mõttetu, kui te ei ütle, kuidas olukorda tulevikus parandada või vältida.
- Pakkumine olukorra parandamiseks võib sisaldada teise inimese abistamise pakkumist või vahendit, mille abil te tulevikus sama viga enam ei korda.
- Näiteks võite öelda: "Mul on kahju. Ma tean, et hilinemise tõttu jäime üritusest ilma. Nüüdsest panen ma oma telefonile äratuse tund aega enne, kui pean valmis olema".
- Teine näide oleks: "Vabandust, ma tean, et mu hoolimatus põhjustas teie kukkumise. Pööran tulevikus rohkem tähelepanu sellele, kuhu oma asjad panen."
Näpunäiteid
- Ärge kunagi kartke enne vihase olukorra lahendamist mõni minut üksi küsida. See võimaldab teil olukorrast lahti saada ja aitab teil oma emotsioone kontrolli all hoida.
- Proovige vabandades kõlada siiralt. Inimene oskab väga hästi ära tunda kaastunnet ja ebakindlust ning see teeb meid sageli vihasemaks.
- Pidage meeles: te ei saa teise inimese vastuseid kontrollida. Saate kontrollida ainult seda, kuidas käitute.
- Püüa jääda rahulikuks. Kui sa vihastad, teeb see tõenäoliselt teise inimese vihaseks.
- Kui nad ütlevad: "Ma ei meeldiks sulle, kui ma vihane olen", siis nõustu, sest viha on negatiivne emotsioon.
Hoiatused
- Olge ettevaatlik inimeste suhtes, kes ütlevad selliseid asju nagu „Miks te mind alati nii vihaseks ajate?” See on märk sellest, et nad ei võta oma tegude eest vastutust.
- Ärge kasutage vägivaldset keelt ega oma käitumist.
- Kui tunnete, et olete ohus, kutsuge abi ja proovige olukorrast lahkuda.
- Vältige nende vastu suust rääkimist.
- Mõnikord võivad sellised asjad lõppeda kaklusega. Ole ettevaatlik.
