Mõnikord on meil sõpru, toakaaslasi või kolleege, kellel on raske isikliku hügieeniga sammu pidada. Nad ei pruugi aru saada, milline on nende halva hügieeni mõju nende suhetele või töökeskkonnale, mistõttu võib olla vajalik, et sõber või juht peaks nendega selles küsimuses silmitsi seisma. Siit saate teada, kuidas selles keerulises vestluses navigeerida, keskendudes oma suhetele ja sõbra või kolleegi heaolule.
Sammud
Osa 1 /3: Vestluse ettevalmistamine
Samm 1. Sea vestlusele eesmärk
Kindla tulemuse silmas pidamine aitab teil keerulist vestlust planeerida. Teadke konkreetseid muudatusi, mida soovite oma sõbra või kolleegi käitumises näha, ja olge selge, miks need muudatused on olulised.
- Vältige tema isiksuse uurimist; keskenduge oma eesmärkidele käitumisele.
- Kirjutage oma eesmärk üles, et saaksite seda vestluse kavandamisel viitena hoida.
Samm 2. Mõelge teise inimese vaatenurgale
Kui olete töökohal, vaadake oma ettevõtte riietumiskoodi, juhuks kui teie kolleeg lihtsalt ei tea standardeid. Kui suhtlete sõbra või pereliikmega, mõelge välja viisid, kuidas olukorda esitada, mis peegeldab tema isiklikke väärtusi või veendumusi.
- Teadke oma ettevõtte riietuskoodi, kui räägite kolleegi või töötajaga.
- Võimalik, et inimene lihtsalt ei tea, et tal on probleem, kuna tal võib olla vähenenud haistmisvõime või ta ei tea, kuidas oma hügieeni eest hoolitseda.
- Mõned inimesed võivad pidada hügieeni kogukondlikuks kohustuseks, mitte lihtsalt isiklikuks, seega olge teadlik potentsiaalsetest kultuuriväärtustest, millele saate viidata kui toetust olukorra parandamiseks.
Samm 3. Tutvuge võimalike terviseprobleemidega, mis võivad põhjustada hügieeniprobleeme
Mõned terviseseisundid või vaimuhaigused võivad kaasa aidata isikliku hügieeni korraldamise raskustele, seega on oluline olla teadlik, et selle teema arutamine võib esile kutsuda muid probleeme.
- Depressioon võib põhjustada ärevust, abitustunnet ja sügavat kurbust, mis võib häirida kannatanu võimet või soovi säilitada hea hügieen.
- Teatud aju või närvisüsteemi haigused ja kahjustused võivad mõjutada kannataja füüsilist võimet enda eest hoolitseda ja seega halva hügieeni puudumist.
- Narkootikumide või alkoholi kuritarvitamine võib põhjustada segadust, väsimust, mälukaotust ja tähelepanupuudust, mis kõik võib kaasa aidata isikliku hügieeni vähem tähelepanu pööramisele.
Samm 4. Uurige ja tegelege oma vastasseisuga
Te võite olla mures teise inimese tunnete pärast või teil võib olla raskusi teistega keeruliste probleemide esiletoomisel. Kui valmistate end vaimselt ette, keskendudes eesmärgile ja kõrvaldades täiendavad emotsioonid, tunnete end vestluses kindlamini.
- Tehke nimekiri kõigist välistest probleemidest ja emotsioonidest, mis teid ärevust tekitavad, ja plaanite need vestlusest välja jätta.
- Pidage meeles, et see arutelu on valus, kuid kindlasti aitab see teie sõpra või kolleegi pikas perspektiivis. Keskenduge oma suhete pikaajalisele kasule, tööalasele edule ja enesekindlusele.
Samm 5. Harjutage vestlust usaldusväärse tugiisikuga
Kuigi te ei soovi olukorra kohta "lobiseda", on oluline olla kindel, et olete keskendunud vestluse eesmärkidele ja võite oma lähenemisviisis end kindlamini tunda.
Paluge oma juhendajal, sõbral või juhendajal (eelistatavalt kellelgi, kes ei tunne inimest või keda see olukord ei mõjuta), et ta annaks teile tagasisidet oma hääletooni, kaasatud tõendite ja võimalike väljakutsete kohta. vestlus
Samm 6. Olge valmis emotsionaalseks reaktsiooniks
Inimene ei pruugi aru saada, et seal on probleem, ning ta võib olla alandatud ja kaitsev. Vestlus, isegi kui olete õrn ja teil on parimad kavatsused, võib teie sõbra või kolleegi võõristada. Ta võib isegi hakata karjuma või kaasata teid füüsilisse tülisse.
- Kaasake mentor või mõni muu sõber tugisüsteemiks, mis aitab teil valmistuda ja raske vestluse ajal kohal olla.
- Pidage meeles, et sellist vestlust, kui see on kolleegiga, võib tõlgendada erapoolikuse või ahistamisena ning see võib seada teid kohtusse.
Samm 7. Keskenduge positiivsele tulemusele
Mõelge, et saate mõlemad hästi rääkida ja kuulata ning jõuate mõlemaid rahuldavale arusaamisele.
- Kaaluge meditatsiooni, et rahustada oma hirme ja aidata suurendada oma tähelepanelikkust ja seega ka enesekindlust.
- Kujutage ette positiivset ja julgustavat vestlust ning vaadake ennast vaimusilmas rahuliku, kaastundliku ja ausana. Kujutledes oma "parimat võimalikku mina", võib see suurendada teie enesekindlust ja parandada optimismi eduka kohtumise suhtes.
- Tehke nimekiri eduka vestluse tulemustest nii oma suhetes kui ka selle inimese elus. Kirjutage üles ka negatiivsete tagajärgede positiivsed tähendused, et saaksite kogu protsessi jooksul optimistlikku väljavaadet säilitada.
Osa 2/3: Vestluse seadistamine
Samm 1. Taotlege luba privaatseks vestluseks
Avaliku nõudmise või kirja kirjutamise asemel helistage või rääkige oma sõbra või kolleegiga isiklikult.
- Vestlus ei ole vaidlus, nii et kasutage koosoleku palumisel otsest, kuid sooja tooni ja üldist keelt, näiteks: "Kui teil on minut, tahaksin määrata sel nädalal teiega rääkimiseks aja."
- E -kirja saatmine on vastuvõetav, kuigi see võib tekitada ärevust, kuna see on vähem isiklik ja võib tunduda külm või tundetu.
Samm 2. Planeerige aeg, mis on teile mõlemale mugav
Kuigi inimene võib teile kohe üksikasju küsida, on kõige parem hoolitseda selle eest, et teil mõlemal oleks täielikuks vestluseks piisavalt aega. Kohtumiste vahel või muude plaanide tegemisel kiirustamine võib põhjustada segadust ja valusaid tundeid.
- Tööpäeva lõpus kohtumine on töökaaslasele või töötajale parim valik, nii et ta ei tunne end terve päeva eneseteadlikult.
- Plaanige seada oma mobiiltelefon valitud aja jooksul olekule „Mitte segada”, et saaksite vältida tähelepanu kõrvalejuhtimist ja katkestusi.
Samm 3. Planeerige silmast silma kohtumine
Kehakeel ja näoilmed moodustavad olulise osa meie suhtlusest, seega on isiklik kohtumine oluline, kui soovite kaitsta oma suhet, olgu see siis professionaalne või isiklik.
- Videokonverentsid, nagu Skype või Google Hangouts, on üks võimalus, kuigi see võib tunduda isikupäratu ja kaugel ning riskite tehnoloogiliste probleemide ja arusaamatustega.
- Telefonikoosolek võib olla vastuvõetav, kuid see võib põhjustada rohkem ebamugavust, kuna te ei näe üksteise väljendeid ega kehakeelt.
- E -post pole tegelikult kasulik, kuna vestlus viibib ja katkeb ning te ei näe üksteise kehakeelt ega kuule hääletoone. Lisaks tekitab e -post privaatsusprobleeme.
Samm 4. Leppige kokku mugav kohtumispaik
Valige turvaline, neutraalne ruum, näiteks konverentsiruum, välipark või õppeala, nii et kumbki osapool ei saaks vestluses liiga palju domineerida. Kui üks inimene tunneb end toas vähem võimsana, võib ta end olukorra pärast veelgi närvilisemalt või kaitsvamalt tunda.
- Vältige rahvarohkeid avalikke kohti, nagu kohvikud või restoranid, mis võivad põhjustada suuremat piinlikkust ja emotsionaalsemat reaktsiooni.
- Teie kontor võib tunduda kolleegi jaoks direktori kontorina ja katkestusi võib esineda rohkem. Need katkestused kahjustavad teie võimalusi rahuliku ja läbimõeldud vestluse pidamiseks.
Samm 5. Paluge oma tugiisikul olla koosoleku ajal kättesaadav
Kuigi üks-ühele kohtumine on lahedam ja tõhusam, proovige nõuda, et kohtumisel oleks saadaval teine sõber, juhendaja või juhendaja. Ta võib aidata teil toime tulla keeruliste emotsionaalsete vastustega või keeruliste küsimustega.
- Kui tunnete end selles olukorras oma töökaaslase või sõbraga üksi olles ebamugavalt, laske vestluse ajal oma tugiisik kohal olla.
- Kui teie töökaaslane on vastassoost, olge teadlik kultuuriväärtustest, mis võivad vestlust segada või raskendada.
Osa 3 /3: Vestluse pidamine
Samm 1. Kinnitage oma pühendumust oma suhtele
Kõige olulisem tulemus on suhe, mis jääb vestlusest ellu. Hoidke seda mõtteviisi kogu vestluse vältel, et aidata ebamugavusi ja hoida teid kursis.
- Sõber peab teadma, et teie suhe on teie jaoks oluline ja et teil on see vestlus, sest hoolite tema heaolust. "Teie sõprus tähendab mulle palju ja ma tahtsin teiega kohtuda, sest olen teie pärast mures."
- Töökaaslane või töötaja peab kuulma, et tema tööd hinnatakse ja tema töö ei ole ohus. "Mul on hea meel, et olete meie meeskonnas, ja soovin, et meie töösuhted oleksid jätkuvalt edukad."
Samm 2. Ole otsene, kuid soe
Olge probleemi suhtes konkreetne, sest ebamäärane, et säästa inimese tundeid, võib põhjustada arusaamatusi. Kasutage nii palju austust, lahkust ja kaastunnet kui võimalik, kuid esitage probleem selgelt.
- Hoidke oma kehakeel avatuna, et julgustada oma sõpra või kolleegi usaldama, et soovite teda aidata.
- Vältige väiteid üldistustega, nagu „Sina mitte kunagi“või „Sina alati“. Need fraasid panevad inimese kaitsesse, mis tõmbab tähelepanu kõrvale ja tekitab teile mõlemale veelgi rohkem ebamugavusi.
- Kasutage oma tunnete selgitamiseks ainult "mina" avaldusi, selle asemel et süüdistada oma sõpra või töökaaslast. Keskenduge põhjustele, miks hea isiklik hügieen on teie suhte jaoks oluline, olgu see siis isiklik või professionaalne.
- Ärge kasutage probleemi tõendina kellegi teise kommentaare inimese hügieeni kohta, sest see muudab inimese alandatumaks ja isoleeritumaks.
Samm 3. Alustage riietuse arutelust
Riietuse üle on lihtsam arutada, kuna enamikul töökohtadel on riietumiskood, isegi kui see on juhuslik. Need standardid aitavad teil oma positsiooni selgitada. Sõbrad võivad olla ka vastuvõtlikumad, kui alustate rohkem pinnamuredega.
- Võimalik, et peate selgitama mõistet „juhuslik äri” või mitteametlikumal töökohal selgitama erinevust sõna „juhuslik” ja „sobimatu” või „räpane” vahel.
- Kui rahandus on probleem ja inimene toob selle siin esile, saate hiljem pakkuda mõningaid soovitusi piiratud eelarvega ostlemiseks. "Ma mõistan rahalisi raskusi; olen seal käinud ja õppinud palju, kuidas leida kvaliteetseid riideid."
Samm 4. Arutage lõhna või üldise ebapuhtuse probleemi
See osa vestlusest on teile mõlemale kõige ebamugavam, kuid peaksite selle nii otse, kuid soojalt esile tooma, kui saate. Ärge tehke mingeid oletusi lõhna põhjuste kohta, vaid soovitage, et inimesel võib tekkida vajadus riideid sagedamini pesta või regulaarselt duši all käia või see võib olla terviseprobleem.
- "Samuti tahan teiega rääkida millestki, mida on raske esile tuua, ja ilmselt tunneme mõlemad end üsna ebamugavalt. Olen mures teie hügieeniharjumuste pärast. Olen märganud mõningaid lõhnu, mis näivad teid kohati jälgivat."
- Jätke põhjus lahtiseks, et inimene saaks selgitada, kas ta tunneb end mugavalt. Hügieen on isiklik probleem, seega ei pruugi ta soovida oma harjumuste või probleemide kohta üksikasju pakkuda. "Te ei pea mulle oma olukorda selgitama, kuigi ma olen valmis teid kuulama, kui soovite."
- Proovige selgitada, et keha lõhnaga seotud probleemid võivad olla „riietuskoodi rikkumine. Oma äris peame säilitama teatud professionaalsuse taseme ja see hõlmab kõike alates sobivast riietusest kuni üldise hügieenini."
Samm 5. Kuulake aktiivselt
Oluline on anda inimesele võimalus olukorrale reageerida, eriti kuna teadmine, et teisi inimesi häirib halb isiklik hügieen, võib olla murettekitav.
- Lase inimesel väljendada vajalikke emotsioone, isegi kui see tähendab, et ta on silmnähtavalt ärritunud ja see on sinu jaoks ebamugav.
- Ärge katkestage, kui ta ei esita teile küsimust. Kuigi katkestamine on mõnikord kasulik strateegia, ei pea te sel juhul kontrollima seda vestluse osa.
- Pöörake tähelepanu nii sellele, mida inimene ütleb, kui ka sellele, kuidas ta seda ütleb. Pange tähele verbaalseid ja mitteverbaalseid näpunäiteid ning olge valmis enne jätkamist tema vastus kokku võtma ja selle üle järele mõtlema.
Samm 6. Hoidke vestlus teemal ja liikuge oma eesmärgi poole
Ebamugavas vestluses on lihtne häirida kõrvalprobleeme, emotsioone või soovi olla liiga lahke. Keskenduge probleemi selgitamisele ja muutustele käitumises, mida soovite näha.
- Andke talle teada, et mõistate tema tundeid, kuid peate kursil olema: "Aitäh, et olete oma tunnete suhtes minuga aus. Räägime sellest, kuidas saaksime selle probleemi koos lahendada."
- Kui inimene muutub kaitsvaks, ärge unustage uuesti kinnitada suhet ja oma väärtust sõbra või töötajana, kuid olge selge, et isiklik hügieen on tema edu oluline aspekt nii isiklikult kui ka professionaalselt.
- Olge valmis vestluse tagasi isiklikule hügieenile ja aitamisviisidele suunama, eriti kui praegu tundub, et inimene arvab, et ta on sõbra või töötajana väärtusetu.
- Kui töötaja jagab, et tema halb hügieen on seotud depressiooniga, näidake üles tõelist kaastunnet ja kutsuge teda üles nõu küsima. Peaksite siiski väljendama, et töötajad peaksid tööle tulles järgima head hügieeni.
Samm 7. Lõpetage vestlus mõlemale poolele vastuvõetava kavaga
Selgitage oma ootusi inimese hügieeni suhtes ja seejärel pakkuge abi heade harjumuste mis tahes aspektide puhul, mis tunduvad talle keerulised. Vaadake uuesti oma suhte tugevusi ja vestluse positiivseid tulemusi: "Mul on nii hea meel, et leidsite aega minuga rääkida. Meie suhe/teie töö on oluline, nii et räägime sellest, kuidas saaksime edasi liikuda."
- Näiteks noored kolledžiõpilased ei pruugi osata oma pesu pesta, seega pakkuge talle soovitusi pesuvahendite ja riiete pesemise meetodite kohta.
- Kui inimene nõuab, et ta sageli supleks, soovitage lõhnade vastu võitlemiseks uusi seepe või deodorante ning olge valmis selgitama, kuidas deodoranti kasutada.
- Arutage alternatiivseid võimalusi probleemi lahendamiseks, pöörates tähelepanu nii inimese kui ka teie vajadustele; küsige: "Mida ma saan teha, et teid aidata?"
